Archivo de la categoría: Marketing online

Estrategias de marketing adaptadas a Internet y las nuevas tecnologías digitales llevadas a cabo por las empresas para lograr sus objetivos vía online.

Si usas hashtags, evita estos errores

hashtag

El hashtag, ese símbolo que empezó a utilizarse en Twitter pero que ahora inunda todas las redes sociales e incluso el mundo offline, y reina ya en todo tipo de conversaciones.

¿Lo utilizáis en vuestras comunicaciones online? ¿Cómo? Aunque muchos no lo sepan, no siempre se utilizan bien, y es que su inclusión en un mensaje no significa que categóricamente vaya a funcionar. Por ello, desde HubSpot nos hablan de 7 errores que se deberían evitar en su uso.

Hashtags demasiado largos. El propósito de crear e incluir hashtags en un tweet no es otro que el de animar a los usuarios a que participen de él y que lo incluyan en sus conversaciones. Teniendo en cuenta que los tweets están supeditados a 140 caracteres, incluir un hashtag demasiado largo solo conseguirá que los usuarios no dispongan de espacio suficiente para hacerse eco del mismo. Así que, si quieres que la gente use tu hashtag, hazlo corto, dulce y memorable.

Solo promocionar los hashtags en Twitter. Los hashtags pueden utilizarse también para incrementar el engagement con una marca o para aumentar la conciencia sobre un tema en particular, pero solo conseguirá ese objetivo si se conoce realmente. Es decir, si utilizas un hashtag para promocionar una campaña, ¿por qué no incluirlo en todo el material de la misma?

No tener en cuenta si el hashtag ya está en uso. Es tremendamente importante hacer una búsqueda para ver si el hashtag elegido está siendo usado ya y de qué manera. Dependiendo de lo que encuentres, quizás tengas que revisarlo y buscar otro para tu campaña.

Intentar utilizar hashtags populares, pero sensibles. Evítalo siempre, porque no suele acabar bien. La exposición que conseguirás utilizando hashtags de este tipo no compesará la respuesta negativa y la furia que recibirás por parte de los usuarios.

Incluir hashtags que no tienen relación con el tweet. Si Twitter se da cuenta, puede cancelar tu cuenta. Y si no, los usuarios lo verán y no querrán interactuar contigo, ya que estarás llegando a un target equivocado que verá que estás haciendo spam de un hashtag popular solo para lograr un rápido beneficio, no parainteractuar realmente con ellos.

Utilizar demasiados hashtags en tus tweets. No tienes porqué incluir todos los hashtags que puedas pensar en un mismo tweet. Los hashtags ayudan a tu target a encontrar temas relevantes e interesantes y unirse a ellos, por lo que deberías seleccionar uno o dos, los que se relacionen de la mejor forma con el contenido de tu tweet.

No tener en cuenta si tu hashtag se está utilizando de una forma negativa. Twitter puede llegar a ser una red social muy sarcástica y mordaz, por lo que es realmente importante considerar todos las formas en las que el hashtag pueda estar siendo usado antes de realizar una campaña a su alrededor.

 

Imagen: http://goo.gl/BdO3ew

emociona

¿Consigues emocionar a tu audiencia?

Satisfechos

En estos tiempos lo que funciona es el marketing emocional, el neuromarketing. Los anunciantes han de saber llegar al corazoncito de los clientes, emocionarles, tocarles la fibra sensible.

Un publicista moderno tiene que poseer ciertas cualidades de guionista para saber prever la reacción de las personas que verán el anuncio, para conocer cómo van a interiorizar el mensaje.

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“Ink”: el nuevo video interactivo de Coldplay

coldplay-ink

Este post se escribió en: Escaparate Creativo

Para promocionar su más reciente álbum Ghost Stories, la banda británica, Coldplay, presentó un  increíble video interactivo de su sencillo “Ink”.

En éste, el espectador  ayuda al personaje a tomar decisiones a través de la ayuda del cursor del dispositivo en el cual se esté visualizando , para así, reencontrarse con su amada tras superar aventuras y obstáculos en varios escenarios.

La agrupación subió una muestra  en su canal de Youtube, el material completo se puede descargar de iTunes o verlo en su página oficial.

¡Disfrútenlo!

 

Cómo un post me dio un trabajo

En junio de 2013 organicé un evento low cost de Social Travel en el Puente Colgante de Bilbao, #PuenteDeEmociones. Un año después sin habérmelo propuesto volvía a recibir un encargo para organizar un nuevo evento. Ambas fechas están unidas por un post tan directo como concreto: Cómo organizar un evento sin (casi) nada de dinero. Seguir leyendo Cómo un post me dio un trabajo

Video

El video como herramienta de marketing …

Video

 

El video, quizás gracias al enorme éxito de YouTube se ha convertido en una poderosa herramienta de marketing online.

Una de sus características principales es su capacidad de viralizarse, es decir, de extenderse entre la red a gran velocidad.

A la gente le encantan los videos. La razón es que estimula, sin el menor esfuerzo, la inteligencia visual y auditiva de los usuarios. Si se consigue crear un video impactante, original y con mensaje, su viralización está casi asegurada, con un corto presupuesto.

Existen en Internet multitud de portales web para crear videos online. En este post destacaré Wideo, una plataforma que permite crear y editar los videos sin necesidad de instalar ningún programa en el ordenador.

Posee un catálogo de plantillas que facilitan la creación de los videos. Los videos creados quedarán guardados “en la nube” en tu cuenta de usuario.

Edu Quindós invita a sus fans a ser portada de su disco

Hoy en día la promoción de una carrera musical se hace muy cuesta arriba debido a la innumerable competencia, y al difícil acceso a los medios de comunicación masivos.
Si bien es cierto que Internet ha democratizado la industria, ahora el objetivo no es tan solo “vender” un disco o un artista, sino que se busca una mayor interacción con el público.
Edu Quindós lanzó a finales del pasado año su segundo disco de estudio, Hello.
En esta ocasión volvió a apostar por la creatividad de los usuarios de Instagram, para ilustrar sus nuevas canciones junto a una conocida revista de fotografía móvil.
Tras el éxito de esta acción en su primer disco “Stay with Me” en el que se recibieron más de 1300 fotos, Edu Quindós ha vuelto a aprovechar esta estrategia para promocionar sus nuevas 17 canciones de temáticas y estilos diferentes.
Las elegidas han sido las siguientes, una por canción:


El disco mantiene la línea del primero aunque cada canción es diferente. Con un rock de trabajadas melodías, bases contundentes y guitarras de las que pocas veces se escuchan en la música actual.
La grabación ha tenido lugar en el estudio Bucbonera Records (donde han grabado Mojinos Escozíos o Miky Puig entre muchos otros) y se ha vuelto a rodear de músicos de estudio de primer nivel (Luis Robisco-guitarra, José Robisco-bajo, Toni Mateos-batería, Natsuki Nishimoto-piano y Paquito Escudero-percusión)
Su primer disco está disponible en su página web de forma completamente gratuita
www.eduquindos.com

Fallos que no se deben cometer en una tienda online …

Tienda online
Tienda online

 

En este breve post voy a citar los errores más frecuentes que se cometen al crear una tienda online.

Evitándolos habrás dado un paso de gigante en la consecución de un comercio electrónico más rentable.

A destacar:

  • La falta de usabilidad y de información son dos errores garrafales. La tienda online tiene que ser fácil de manejar, usable, cómoda, entendible, práctica, rápida. La falta de información no va a generar más que dudas en los clientes.
  • Tener un diseño pobre. La impresión visual es muy importante. Ya se sabe, compramos con los ojos.
  • La ausencia de un sistema de resolución de dudas también es un gran error. Al menos, la tienda online debe disponer de un formulario de contacto para que los clientes puedan preguntar sus dudas. También puede ayudar tener una sección con “FAQ”, con las preguntas más frecuentes.
  • Los retrasos en la entrega generarán comentarios negativos entre tus clientes. Cumple los plazos previstos.
  • Las entregas en mal estado solo traerán problemas. Esmérate en el embalaje.
  • No ofrecer facilidad en los pagos y devoluciones acarreará insatisfacción en tus clientes.
  • Así como no ofrecer seguridad en la compra. Si puedes, aloja tu tienda online en un servidor seguro.
  • Otro error frecuente es no aceptar las críticas. Las críticas han de servir para mejorar.

Agradezco los comentarios a este post …

Comparto el enlace a mi tablero de Pinterest sobre comercio electrónico.

¿Tendrás en cuenta estas recomendaciones para no cometerlas con tu tienda online?

Instagram también incorporará publicidad en su plataforma en Europa.

Instagram. Moises Alonso

Tras la noticia que daba Spotify a inicios de este mes anunciando que iba a incorporar publicidad en vídeo en su plataforma, una semana más tarde Instagram ha hecho lo propio afirmando que también incorporará publicidad en su sistema. Si bien lo lleva haciendo en Estados Unidos desde el año pasado, ahora quiere aplicar esta fórmula a los usuarios de Europa.

Ésta se llevará a cabo de manera progresiva en Europa empezando por Reino Unido. El propósito, según la versión oficial de Instagram, es que usuarios y anunciantes contribuyan a mejorar la experiencia de la aplicación: “Nuestro objetivo es hacer que cualquier publicidad que la gente vea sea tan natural a Instagram como aquellas fotos o vídeos de marcas que les gustan y que ya están utilizando.” Para ayudar a familiarizarse con esta nueva realidad, Instagram dedica una sección de su web para explicar a los instagramers cómo funciona la publicidad dentro de la plataforma.

Michael Kors, diseñador, fue la primera marca que aparecía esponsorizada en noviembre de 2013. Desde entonces Taco Bell, Ben & Jerry’s, Chobani o Levi’s, entre otras marcas, han hecho acto de presencia entre los más de 20.000 millones de fotografías que se han compartido a día de hoy.

Instagram 2. Moises AlonsoEl objetivo de esta estrategia es que los patrocinadores de Instagram utilicen las herramientas que la plataforma les proporciona para fidelizar a sus consumidores potenciales a través de impresiones, posts o el engagement. Para ello, el equipo de Instragram sostuvo que la colaboración con algunos de sus patrocinadores es muy estrecha para definir la estrategia y responder a las necesidades de las marcas.

Sea como sea, los instagramers de toda Europa deberán acostumbrarse a compartir sus experiencias con las marcas que se anuncien en la plataforma, pues la llegada de la publicidad es inminente.

El marketing de contenidos, el preferido

Según los últimos estudios, una buena estrategia de Marketing de contenidos es la más efectiva del Inbound Marketing. Así lo corrobora una encuesta realizada entre 270 profesionales del marketing por Ascend2.

Sin embargo, a pesar de ser la más efectiva, también es la que denota mayor dificultad. El 54% de los encuestados afirma que es la estrategia más compleja de desarrollar, en contrapartida al 30% del SEO o al 26% de las redes sociales. Estas dos últimas estrategias también se quedan relegadas a un segundo plano en cuanto a preferencia se refiere.

Como ya os contamos, el Marketing de contenidos es el preferido por un 59% de estos profesionales encuestados. Solo el 54% se decanta por el SEO y el 38% por el Social Media. Otro dato que viene a reforzar este hecho es que un 73% utiliza el Marketing de contenidos para reforzar el SEO.

En el otro extremo se sitúa el marketing móvil. Únicamente el 8% lo sitúa como la estrategia más efectiva, mientras que el 20% manifiesta las dificultades de su aplicación.

Por lo tanto, ya sabéis que dar contenido de calidad a los usuarios es casi una apuesta segura en una estrategia de social media. No todos los marketers pueden estar equivocados 😉

 

Twitter, una nueva plataforma de compra

Ya es posible hacer compras desde Twitter. La red social de microblogging ha presentado esta nueva función, que permitirá a los usuarios comprar directamente sin salir de la plataforma.

La aplicación es muy sencilla: junto a la imagen del artículo en venta aparecerá el botón “Buy”. Una vez se haya entrado, el usuario tendrá que dar sus datos de facturación y envío a Twitter para formalizar la compra.

De momento es solo un test que nos permitirá encontrar y comprar productos en Twitter, aunque solo lo verá un pequeño porcentaje de usuarios en Estados Unidos. Quieren así ampliar las posibilidades de compra en los dispositivos móviles, ofreciendo acceso a ofertas que se divulguen en Twitter de forma exclusiva, tanto en Android como en iOS. De momento se han asociado ya algunas empresas como Fancy (@fancy), Gumroad (@gumroad), Musictoday (@Musictoday) y Stripe (@stripe) para este test inicial.

En palabras de Nathan Hubbard, jefe de comercio de Twitter, “ya hay conversaciones transaccionales que se producen todos los días en nuestra plataforma entre las marcas y sus clientes o los artistas y sus fans. Lo que estamos tratando de hacer en construir el camino más corto entre una oferta y una venta terminada, para elimiar la fricción de hacer clic en un enlace que te lleva a otro sitio web donde el usuarios pueda ser que tenga que escribir mucha información”.

Este es el vídeo presentación de la nueva funcionalidad. ¿Qué os parece? ¿Os gustaría probarla? Seguir leyendo Twitter, una nueva plataforma de compra