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Naming, ¿cómo poner nombre a la marca?

Naming 2. Moisés Alonso

 

Dentro del branding (proceso de construcción de la marca) el naming (creación del nombre de la marca) es una de las dimensiones más determinantes, pues el nombre que se ponga a la marca es fundamental y supone el primer avance para poder lograr resultados.  Es un paso que da lugar a la creación de la identidad de la marca, ya que su nominación supone su singularización, y con ello, la diferenciación de su producto/s con los de la competencia.

Es importante que el nombre sea fácil de recodar, también que sea corto, llame la atención y que se vincule de algún modo con el pensamiento de su target, hable de la actividad de la empresa… Por ello, construir una buena marca cuesta muchos años y esfuerzo, y permanece tanto como la empresa o el producto. Es decir que una vez que el nombre de la marca se ha lanzado al mercado, ya no tiene posibilidades de cambio.

Con el naming se pretende que los consumidores de la marca, al escuchar su nombre, identifiquen el producto y le atribuyan las características que lo hacen distinto. O dicho de otra manera, en realidad el consumidor no compra productos, sino que compra marcas, o más bien, compra las imágenes mentales que crea la marca cuando escucha su nombre (posicionamiento en la mente del consumidor). Para tener un posicionamiento óptimo en la mente del consumidor, la marca ha de invertir en diferentes estrategias de publicidad para que éste le asocie los valores que busca con su imagen (calidad, confianza, responsabilidad, innovación, desarrollo, modernidad…).

Así, y según uno de los grandes expertos en la materia: Joan Costa, se puede atender a dos realidades con respecto a la marca: el <<mundo A>> (mundo físico de la marca), y el <<mundo B>> (mundo mental de la marca). En el <<mundo A>> están las imágenes materiales como logos, símbolos… Por lo tanto, los significados, decisiones y acciones con respecto a las marcas están en el <<mundo B>>.

En conclusión, el nombre de la marca es lo más escuchado, leído, visto y pronunciado a través de los grandes medios de difusión (embalajes,  productos, comercios, anuncios, promociones). Es lo que motiva al consumidor a adquirir sus productos dada la imagen mental que tenga de la marca en función de los valores que ésta le haya transmitido. Así un buen nombre, puede suponer una gran ventaja competitiva para la marca.

Realidad virtual y publicidad: Una nueva manera de relacionarse con el consumidor.

Realidad virtual. Moisés Alonso

Grandes marcas como Nissan, HBO o Coca-Cola están adaptando sus estrategias de publicidad y marketing a la realidad virtual (algunas, como ya vimos en otro post, están cambiando sus estrategias de PLV). Por el momento, sus esfuerzos se limitan a acciones en torno al marketing experiencial en grandes eventos. Sin embargo, dado que es probable que el desarrollo de la tecnología de la realidad virtual se acelere cada vez más, se irán dando nuevos usos a dicha tecnología. Por poner un ejemplo, Markets and Markets (firma de investigación de mercados), ha afirmado que el desarrollo de hadwares de realidad virtual (gafas inteligentes y exhibidores virtuales adaptados a la cabeza) generarán 1,6 billones de dólares en ingresos a nivel mundial en 2018.

Esta tecnología puede generar un nuevo concepto de publicidad a través del cual las marcas en vez de interrumpir a los consumidores potenciales con anuncios mientras están disfrutando de su programación, música o contenidos favoritos, podrán patrocinar las experiencias virtuales que dichos consumidores están buscando. Es decir que, por hablar de algunos casos hipotéticos, Mahou podrá ofrecer a sus consumidores asientos virtuales privilegiados en un derbi Atleti – Madrid, o Los 40 Principales podrá hacer lo mismo con los eventos de las estrellas nacionales e internacionales como David Guetta, Coldplay o Extremoduro.

Las posibilidades de la publicidad en la realidad virtual parecen infinitas, aunque de momento las marcas tendrán que entender la lógica de esos nuevos escenarios. Según las palabras de Chris Milk, cineasta y director de vídeos musicales que ya trabaja en campañas publicitarias con esta nueva tecnología, “el error que comete cada nuevo medio es tratar de aplicar la misma lógica a formatos del anterior. Cuando surgió la radio, la usaban para leer libros y cuando apareció el cine, montaban obras de teatro en él. Hay una forma completamente nueva de narración que se tiene que desarrollar para poder pintar en este nuevo lienzo.”

Realidad virutal - Coca-Cola. Moisés AlonsoColca-Cola parece llevar ventaja en cuento a la comprensión de esta nueva lógica. Hace unos meses organizó una experiencia de realidad virtual para el Mundial de Brasil 2014, con la que invitaba a los usuarios a “colarse” en una réplica de los vestidores del estadio Maracaná, a través de las gafas VR Oculus Rift (imagen de la derecha); con ellas también se podía “acceder” al campo para echar un partido, todo ello sin moverse del sitio. Según Matt Wolf, director de Global Gaming en Coca-Cola lo más valioso de todo esto es que los clientes están accediendo a algo que de otra manera no les sería posible.

Una valla así solo podía ser obra de IKEA

Y es que el gigante sueco nos tiene acostumbrados a espectaculares acciones de street marketing. IKEA sabe aprovechar al máximo el medio exterior y consigue crear campañas realmente alucinantes.

La última prueba de esto es la valla escalable que han producido para celebrar la apertura de su tienda de Clermont-Ferrand. Aunque no sé si hablar de valla o de apartamento, ya que está amueblada como tal.

Bajo el lema “una montaña de inspiración te espera”, la agencia Ubi Bene quiso hacer un guiño a la cantidad de posibilidades de decoración que ofrece IKEA de una forma diferente y divertida, convirtiendo un simple soporte publicitario en una instalación interactiva.

¿Qué os parece? ¿Os animaríais a probarla? Seguir leyendo Una valla así solo podía ser obra de IKEA

Mmmm… ¡Lego de Chocolate!

Así es. Existen piezas de Lego creadas con chocolate, aunque por el momento dudo que ninguno de nosotros podamos probarlo. La autoría corresponde al artista japonés Akihiro Mizuuchi, quien jugando con unas monedas imaginó cómo sería crear piezas de Lego de chocolate.

Dejó de imaginar y se puso manos a la obra. Utilizó las propias piezas como moldes y así consiguió estás fantásticas figuras, que utilizó a su vez para crear otras muy, pero que muy monas.

La verdad es que viendo estas fotografías se le hace la boca agua a cualquiera. ¿No os gustaría probarlo? 🙂 Seguir leyendo Mmmm… ¡Lego de Chocolate!

WhatsApp alcanza los 600 millones de usuarios activos en todo el mundo

WhatsApp, el servicio de mensajería instantánea por excelencia, ha superado ya los 600 millones de usuarios activos en todo el mundo. De ellos, 60 millones se encuentran en la India, lo que supone un 10% del total.

Y es que La India ha sido el país que más crecimiento de usuarios ha experimentado, hasta alcanzar los 60 millones en el último trimestre. Es este el motivo por el que el servicio de mensajería instantánea ha establecido una alianza con seis compañías del país. “La India es uno de los mercados con mayor crecimiento”, ha señalado el director de desarrollo de negocio de la compañía, Neeraj Arora.

¿Qué significa tener 600 millones de usuarios activos? Pues que cada uno de ellos utiliza la aplicación al menos una vez al mes. Y es que no es lo mismo estar registrado que ser un usuario activo, tal y como lo dijo el CEO de la compañía, Jan Koum en su propio perfil de Twitter, a la vez que anunciaba la nueva cifra: Seguir leyendo WhatsApp alcanza los 600 millones de usuarios activos en todo el mundo

Neuromarketing: Vinculación entre la marca y el consumidor.

Marcas-cerebro. Moises.

La mayor parte de las acciones que realizamos a diario son inconscientes, es decir, no las pensamos ni tampoco evaluamos sus resultados. Esto, lejos de ser un problema, es un mecanismo por el que el cerebro garantiza nuestra supervivencia por varias razones: 1. Si nuestra atención fuera consciente en cada momento de nuestras vidas, estaríamos sobre-estimulados por nuestro entorno, cosa que nos conduciría en poco tiempo a algún tipo de neurosis severa; 2. La consciencia requiere de mucha más energía cerebral que la inconsciencia, por lo que tendríamos que alimentar más a nuestro organismo y nuestras vidas se reducirían a eso: comer y ser conscientes en cada momento para no tardar en llegar a algún tipo de colapso mental… Curioso, ¿verdad? Ahora, si alguien te llama inconsciente le puedes decir “mira, no soy un inconsciente, ¿vale? Es que me preocupo por mi salud mental.”

Pero tal “inconsciencia del ser cotidiano”, por decirlo de algún modo, cobra especial importancia en algo tan habitual como la acción de la compra. Por regla general, el consumidor no sabe por qué compra lo que compra, sino que se mueve por motivos relacionados con fenómenos que quedan por debajo de su consciencia y ligados a sus instintos. Por ello, desde el Neuromarketing se generan mensajes de alta estimulación dirigidos a despertar zonas profundas del cerebro, para activar el sistema de recompensa de los consumidores potenciales y ayudarles a tomar una decisión en la compra, motivándoles a que paguen por el producto/servicio anunciado.

Además, a través de la Neuroimagen se ha demostrado que las personas llegan a elegir determinados productos por asociarlos a recuerdos positivos o a esperanzas futuras, activándose en ellos la región cerebral vinculada a la identidad personal (lóbulo frontal); por lo que llegan a identificar el producto como parte de sí mismos. Es decir, el consumidor ya no quiere comprar sólo objetos, sino maneras de ser, estilos de vida y una comunidad en la que integrarse.

En pocas palabras, en todos estos procesos de tomas de decisión, el Neuromarketing pueden ser un instrumento útil que ayude a los consumidores a tomar una decisión y a las empresas a afianzar su vinculación con ellos a través de sus marcas.

¿Nos hacemos selfies al volante?

La respuesta es sí. Aunque parezca mentira. Así lo demuestra un estudio realizado por Ford entre 7.000 usuarios de smartphones de entre 18 y 24 años de toda Europa. 1 de cada cuatro jóvenes europeos se ha hecho un selfie al volante.

¿Estremecedor? Más os va a impactar lo que sigue. Y es que durante este año ha habido varios accidentes de tráfico con personas heridas o fallecidas por querer hacerse un selfie al volante, lo que ya ha generado en el hashtag #selfieconduciendo.

Según el estudio, los británicos son los que más selfies al volante hacen, un 33%. Les siguen los alemanes y franceses, ambos con un 28%; los rumanos, 27%, los italianos, 26%; españoles, 18% y belgas, 17%. Por su parte, los conductores alemanes son los que más utilizan las redes sociales conduciendo, un 35%, seguidos por los británicos (32%), los belgas (26%), rumanos (25%), franceses (23%), italianos (21%) y españoles (8%).

Tomar este tipo de fotografías al volante puede distraer al conductor durante 14 segundos, mientras que esa cantidad asciende a 20 si se utilizan las redes sociales, el tiempo suficiente para que un vehículo que circula a 100 kilómetros por hora recorra la distancia equivalente a 5 campos de fútbol.

“Hacerse un selfie al volante se ha convertido rápidamente en una práctica diaria en la vida de muchos jóvenes, pero es lo último que se debería hacer mientras se conduce un coche” afirman desde Ford. Así que ya sabéis, en la carretera, precaución, amigo conductor 😉

Así sería la publicidad sexita con los hombres como protagonistas

Desde TakePart se hicieron la siguiente pregunta: ¿Qué pasaría si los anuncios de moda cosificaran a los hombres de la misma alarmante forma que lo hacen con las mujeres?

Como es algo muy difícil de ver, ya que las protagonistas de este tipo de anuncios suelen ser las mujeres, no lo dudaron y realizaron diferentes montajes para demostrar la otra cara de la moneda; cómo se verían si los hombres fuesen el centro de atención, el objeto utilizad, la persona cosificada.

Al ver las gráficas las explicaciones sobran, son totalmente impactantes y dan mucho que pensar sobre este tema que genera tanta controversia, y para el que no parece haber una opinión general y unificada. Seguir leyendo Así sería la publicidad sexita con los hombres como protagonistas

Marquesinas interactivas para promocionar el nuevo Nissan Juke

Si durante el mes de julio estás en Barcelona, podrás ver la nueva acción de street marketing que la agencia TBWA ha ideado para Nissan Juke.

Se trata de unas marquesinas interactivas a través de las que los ciudadanos pueden personalizar a su gusto el coche, combinando colores, espejos, llantas y complementos de interior. El circuito de marquesinas se sitúa en los principales lugares de la ciudad, como Avenida Diagonal, Gran Vía, Plaza de Catalunya o Plaza Universitat.

El objetivo de esta acción es dar a conocer todas las opciones de personalización del Nissan Juke, así como aumentar su notoriedad entre los potenciales clientes y acercar el mundo innovador de Nissan al público. Seguir leyendo Marquesinas interactivas para promocionar el nuevo Nissan Juke

Marketing interno, ¿Somos conscientes de su eficacia?

Si bien es cierto que el marketing externo es considerado como algo fundamental para el desarrollo y la expansión de toda empresa, esto no ocurre en la misma medida dentro de nuestra empresa.

El marketing interno conlleva todas aquellas acciones que desarrollamos en el seno de nuestra organización encaminadas a cuidar y representar la imagen, misión, visión y valores de la misma. Su efecto, en mi humilde opinión, no sólo se produce en los trabajadores sino también repercute en nuestros clientes. Veamos por qué.

Los trabajadores son los principales receptores del marketing interno de nuestra empresa, pero sus efectos repercuten de manera directa en el trato con nuestros clientes. Pongamos un ejemplo.

Si mis trabajadores conocen los valores de mi empresa, las características clave de mi imagen, logo, colores corporativos, entre otras muchas características. Si están comprometidos con ello, créanme harán todo lo posible por transmitírselo a nuestros trabajadores. Así, en cualquier email, conversación telefónica, conversación personal, etc. en definitiva, en toda interacción con el cliente nuestro trabajador cuidara estos pequeños detalles que sin duda nos ayudarán a marcan la diferencia.

La respuesta que yo encuentro a esta cuestión tras varias reflexiones es sencilla. La implicación y compromiso con nuestra empresa generada a partir del marketing interno es consecuencia de un proceso de interiorización de las características que definen a la organización por parte de los trabajadores. La consecuencia tiene un valor inmenso puesto que se aporta valor a la empresa mediante la transmisión de sus cualidades más positivas.

Como vemos, el marketing interno supone una gran variedad de ventajas para una organización, tanto en la satisfacción e implicación de sus trabajadores como en el impacto que se consigue en los clientes. Desde los departamentos de Recursos Humanos y Marketing y Ventas se debe dedicar un esfuerzo y tiempo continuado a la creación de un verdadero marketing interno.

Yo apuesto por la creación de valor a nuestra empresa a través del marketing interno, ¿y tú?.

Laura Vergara
Psicóloga. Máster en Gestión del Talento y Dirección de Recursos Humanos por la Escuela Europea de Negocios