Piratas del fútbol

Gráfica hacia la afición del Atlético de Madrid
Gráfica hacia la afición del Atlético de Madrid

Esta es la campaña para luchar contra la piratería en el mundo del fútbol promovida por el principal organismo regulador en nuestro país, la LFP. Una campaña impactante, la cual es protaganizada por algunos de los principales jugadores de cada equipo de nuestro país; esta imagen se corresponde con la de David Villa por parte del Atlético de Madrid pero la campaña esta compuesta por carteles dirigidos a las aficiones de los diferentes equipos. En cada una de las gráficas que componen esta campaña aparece el futbolista de cada equipo recibiendo una agresión por parte de un aficionado de su equipo, se le reconoce por la forma de vestir, más o menos formal, pero con un elemento que indica que hincha del equipo como una bufanda, una camiseta o un gorro. Esta imagen acompañada del eslogán de la campaña:

“Cuando pirateas fútbol haces daño a tu equipo”

Y además, en la parte inferior izquierda el hashtag de la campaña en Twitter: #dañasatuequipo. Y en la otra esquina inferior, el escudo de la LFP y de cada equipo, como muestran de que prestan soporte y están conformes a la campaña. Pero no se queda solo en esta serie de gráficas, sino que también se pasan al formato audiovisual en Youtube con un vídeo que plantea la misma línea estratégica:

Una campaña bien planteada, con un objetivo claro y con una buena ejecución. Pero no esta teniendo éxito. ¿Por qué? Pues hay que tener en cuenta que desde hace unos años, la polémica con la Televisión y sus derechos sobre el fútbol va en aumento por las decisiones que se toman desde la institución que preside el cada día más polémico Javier Tebas. Y como resultado, no hay nada mejor que ver el hashtag de la campaña para ver que la gente lo ha utilizado para criticar.

Gráfica hacia la afición del Athletic de Bilbao
Gráfica hacia la afición del Athletic de Bilbao

Parece ser que en este caso los que han recibido la patada han sido Tebas y su organismo. Para mi gusto algo de esperar, porque esta claro que en este país el problema más grande al que se enfrenta el fútbol no es la piratería, sino como sucede en casi todo los ámbitos del país, el problema recae sobre todas aquellas personas que toman las decisiones y que ostentan el poder.

Pues bien, esta claro que el dinero procedente de la televisión es una gran fuente de financiación para los clubes de fútbol pero también esta claro que no es la única. ¿Qué hace más daño a mi equipo, que yo vea un partido pirata o que ellos lo planifiquen para un lunes a las 10 de la noche? Dejémonos de hipocresía y de vender campañas que son cortinas de humo, los verdaderos problemas que tiene el fútbol como producto són:

  • La desigualdad en el reparto de los derechos televisivos. No puede ser que los clubs más grandes cobren lo mismo que el 80% restante, porque la liga deja de ser competitiva y, con ello, deja de ser atractiva y cae el número de espectadores.
  • Los horarios. Para mí, el principal problema. No puede ser que programen los partidos a las horas que lo hacen porque generan dos situaciones: la primera, que los estadios de fútbol se queden vacíos y, la segunda, que la gente no vea los partidos porque al día siguiente tienen que madrugar. Si quieren que los partidos se vean en Pay per View prográmalos, por ejemplo, a una hora a la que pueda ir a tomar una caña con los amigos
  • La escasez de partidos en abierto. Si hay partidos poco competitivos como los voy a ver, ¡si encima tengo que pagar por ellos!
Gráfica hacia la afición del Barça
Gráfica hacia la afición del Barça

Por eso, desde aquí, aprovecharía mi turno de palabra para transmitir al señor Tebas y compañía que centren menos sus esfuerzos en incrementar sus beneficios y más en ofrecer un producto de calidad. Porque, de este modo, descubrirán que ofreciendo un producto de calidad los beneficios mejorarán de mejor manera que si tratamos de exprimir toda la leche que tiene la vaca dentro.

 

Gráfica hacia la afición del Español
Gráfica hacia la afición del Español
Gráfica hacia la afición del Almería
Gráfica hacia la afición del Almería

@davidcampos90

Un mupi que se transforma en un cuadro de papel reciclado

El concepto de la reutilización es algo que está más que presente dentro de la sociedad. A día de hoy, el hecho de reciclar y lo ecólogico son aspectos que están en plena tendencia y que sacan a la luz proyectos cada vez más útiles y sobre todo, bonitos. Encontramos muchos artistas que utilizan cosas usadas para crear arte, como es el caso de Diet Wiegman, que utiliza piezas de basura para crear esculturas anamórficas.

Pero lo más bonito de todo, es poder ver a artistas de este tipo trabajando con marcas o asociaciones que tienen como fin cuidar el medio ambiente. El último caso conocido es el de Lucie Thomas y Thibault Zimmermann, conocidos como Zim & Zou. Estos dos artistas han colaborado con la ONG francesa Ecofolio para concienciar a la población de París sobre los beneficios del reciclaje.

Y ¿cómo lo han hecho? A través de un mupi. Éste fue instalado con un espacio en su interior, para que los viandantes pudieran depositar los papeles usados o que no valiesen, a modo de buzón. Una vez lleno este contenedor improvisado de papel, de la noche a la mañana, una escultura de papel en forma de Ave Fenix aparecía, transformándose lo que parecía un contenedor de basura en una auténtica obra de arte.

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Ecofolio y Zim&Zou, con esta escultura, han querido transmitir que el ave actúa como una metáfora de lo que puede ocurrir con el papel. Si éste se recicla, puede pasar a ser parte de nuevos objetos, herramientas u otros materiales que lo conviertan en algo diferente, en algo nuevo. En definitiva, hacer que el papel resurja de sus cenizas, y convertir lo que parece inútil, en algo útil.

¿Qué piensas de estos proyectos? ¿Crees que cumplen con el objetivo de concienciar?

Marketing de guerrilla - Ecofolio
Marketing de guerrilla - Ecofolio
Marketing de guerrilla - Ecofolio
[Este ejemplo tan artístico ha sido visto aquí]

UNICEF: dona 10 minutos de tu móvil

¿Eres capaz de aguantar 10 minutos sin usar tu móvil?, ¿y si te digo que es por una buena causa?

Un estudio demuestra que los españoles consultamos unas 150 veces nuestro móvil cada día: para llamar a la oficina, ver qué es lo que han escrito nuestros amigos en ese grupo que “funde” la batería de nuestro Smartphone…Nos cuesta despegarnos de nuestro móvil, qué le vamos a hacer.

Unicef ha lanzado una campaña a nivel global en la que podemos colaborar desde nuestros teléfonos. Con la idea de sumar esfuerzos para potabilizar el agua en países en desarrollo, la ONG ha creado una web en la que por cada 10 minutos sin usar el móvil, los patrocinadores pueden proporcionar un día de agua potable a los más necesitados.

unicef tap project

Unicef Tap Project tiene como reto ayudar a los más de 700 millones de personas alrededor del mundo que no cuentan con acceso a agua potable. Con esta iniciativa tú también puedes ayudarles, simplemente dejando correr ese tiempo sin hacer uso de tu teléfono.

El tiempo no es sólo oro, aquí se convierte en agua.

Visto en UNICEF USA

Gmail2.0, las extensiones para un correo inteligente

Las nuevas aplicaciones han hecho de la simple bandeja de correos de toda la vida el centro de operaciones de nuestras actividades comerciales con un puñado de extensiones 2.0 desarrolladas para Gmail. La tecnología ha transformado este servicio de un buzón básico a un sistema inteligente que controla la difusión de nuestros mensajes incorporando programas CRM de gestión de relación con clientes. Aquí os muestro mis extensiones favoritas para Gmail que me han permitido potenciar la productividad del Email.

La revolución de las aplicaciones también se han extendido al Email con funciones de gran valor añadido. Aprovechando que el correo es una de las principales vías de contactos con nuestra red comercial las extensiones suponen una fuente de información y de gestión valiosísima. Los perfiles sociales de nuestros remitentes, el rastreo de nuestros emails o la programación de nuestros mensajes son algunas de las posibilidades que nos ofrece directamente Gmail sin tener que recurrir a sistemas de mensajería más avanzados como Mailchimp.

Streak

Mi mayor descubrimiento ha sido Streak, una extensión todavía en fase beta que tiene una funcionalidad tremenda. Esta aplicación gratuita se integra en Gmail como un CRM facilitando tareas propias de programas específicos de pago. El CRM, Custom Relationship Management, es un sistema de seguimiento de toda nuestra base de clientes potenciales mediante su clasificación. Es un método que nos desbroza el ciclo de venta, el itinerario existente entre el primer contacto con un consumidor hasta la compra final.

Streak resuelve esa tarea a través de cajas específicas que clasifican a los clientes según su estado en el embudo de conversión lo que nos permite adaptar la conversación al momento correspondiente. Así tenemos los contactos más incipientes en la casilla de contactos, mientras que los consumidores en fase de negociación se distribuyen en la suya. Por último, los clientes reales, los que han completado el ciclo total y nos han comprado, se localizan convenientemente en la casilla. Por supuesto, Streak nos permite configurar a nuestra medida nuestro ciclo de compra con las clasificaciones que deseemos.

Streak nos deja otras funciones menos avanzadas pero interesantes como el rastreo de nuestros correos o la programación de nuevos envío a la hora que más nos convenga en el apartado comercial.

Streak  CRM Gmail

 

Rapportive

La información es poder y Rapportive lo sabe muy bien. Por eso esta extensión de Linkedin nos muestra a la derecha del mensaje los datos fundamentales de la esfera social del remitente. A saber, su puesto laboral y sus perfiles de redes sociales. Y para más facilidad, nos permite agregarle como contacto en redes desde el mismo Gmail.

 

Boomerang

Los correos tienen algo en común con los tuits, post y publicaciones en general, el primetime cuenta y mucho. Ocurre como en la televisión, un buen programa se puede ir al traste simplemente por emitirse en el momento equivocado. La avalancha de mensajes hace que cada uno de nosotros organice su tiempo y destine un momento concreto, normalmente la hora de llegada a la oficina, para leer la correspondencia.

La principal aportación de Boomerang es la facilidad para programar nuestros envíos según el horario que más nos convenga. Además, incluye la función de reenvíos para asegurarnos el objetivo final, que el mensaje se lea.

 

Mailtrack

Está es una de las aplicaciones más recientes y destaca por su sencillez. Esta extensión te asegura que no te vas a romper la cabeza porque su función se limita al rastreo de nuestro correo para verificar si ha sido leído. Para verificarlo Mailtrack incluye el doble check de Whatsapp al listado del mensaje que precisa que ha habido lectura.

Coca-cola planta cara al social media

Facebook, Instagram, Foursquare…Es difícil resistirse a compartir nuestras fotos y comentarios en las redes sociales cuando tenemos siempre tan a mano nuestro Smartphone. Confiésalo, tú también estás enganchado.

Para evitar esta adicción a las redes sociales,  Coca-cola ha diseñado un remedio de lo más casero que nos invita a disfrutar de la vida real dejando a un lado el fenómeno social media. Al más puro estilo “cono protector para perros”, la marca propone plantarnos este invento alrededor del cuello, lo que impedirá ver nuestros teléfonos móviles y fijarnos en el mundo que nos rodea.

‘Social Media Guard’, que así lo han denominado, pretende ser una forma divertida (a la par que irónicamente discreto) de aprovechar nuestro tiempo disfrutando de momentos con nuestra familia, amigos… sin necesidad de perder un instante.

Ahora bien, ¿quién crees que puede plantarse semejante cono en la cabeza para evitar la tentación? ¡Con el buen sabor de boca que nos habían dejado en su última acción para San Valentin!

 

Visto en ADWEEK

Embajadores de la felicidad

Una de las características principales del Marketing es que siempre te hace ir más allá. A ver, me explico, como en este caso si tu eres un productor de refrescos no sólo te puedes centrar en que es el más refrescante o el que mejor sabor tiene, porqué no va a ser cierto, en un mercado tan saturado como el actual seguro que hay otros productos igual o más refrescantes y de mejor sabor (o al menos económicos). Entonces ya te toca dar un paso más allá, y que tu refresco sea el que tiene la lata con la forma más original (para destacar en el punto de venta frente al resto), que sea el más respetuoso con el medio ambiente, que te proponga una mayor oferta de ocio o de promociones o que sea el más solidario.

¡Sí, has leído bien! El refresco más solidario. Y es aquí donde tiene que intervenir la estructura de empresa multinacional que hay detras de cada marca de refrescos y su Responsabilidad Social Corporativa, porqué con lo accesible que es la información hoy en día la información para el consumidor medio todo lo que tu empresa haga cuenta. Porqué igual que pueda ser beneficioso para tu imagen que recicles las latas para contribuir a la preservación del medio ambiente, los consumidores te pueden sabotear por enterarse de que has conovocado un ERE que va a poner la economía de más de 1.000 famílias en entredicho. Así que, amigos de las grandes empresas, hoy en día en Marketing todo cuenta.

Embajador felicidad

No todo se ciñe en ver quien hace la promoción más bonita. Y en el caso de los refrescos vemos como ambas luchan por apartarse del consumismo desenfrenado y sin control, para convertirse en embajadores de la felicidad. Coca Cola siempre se había apartado de esta línea autoproclamándose “La chispa de la vida”. Pero con el vídeo que comparto en este post, vemos como Pepsi ha optado por subirse a este mismo carro, ¿habrá espacio suficiente para dos? Y es que, por suerte, hoy en día ya no basta con producir el spot más caro de la Super Bowl para convencer a los consumidores de que vas un paso más adelante, pero de forma convincente. Me explico, en esta acción de Pepsi vemos como se trasladan hacia los rincones más olvidados de China para regalar productos de necesidad a aquellos que los necesitan, pero otras acciones de este tipo únicamente se limitan a hacerles pasar un buen rato y regalarles un productos, que también esta bien, pero cuando las cámaras desaparecen, la felicidad también lo hace.

Me parece bien que Pepsi se introduzca en esta batalla por conseguir ser el embajador de la felicidad por un simple motivo, el antiguo embajador de la felicidad se va a tener que poner las pilas si no quiere que le arrebaten el trono. Y lo mejor de todo, que será la primera guerra que beneficie a los ciudadanos, ¿por qué estamos en una batalla en la que el objetivo es hacer feliz a los ciudadanos, verdad?

No nos metemos en esta guerra para ser la marca de refrescos que mas beneficios tenga, ¿verdad? La lástima es que sí, ¿pero algún día nos daremos cuenta de que los beneficios de las empresas no pueden crecer indefinidamente no?

Puedes leer más de mis posts en esta página o en mi blog.

@davidcampos90

Tres lecciones comunicativas del fichaje de Lamar Odom

Lamar Odom no es un tipo fácil. Su padre era adicto a la heroína, su madre murió de cáncer y su abuela falleció al poco de que se fuera a vivir con ella. Además, perdió a uno de sus hijos de muerte súbita. Ha sido sancionado por irregularidades económicas y por consumo de drogas. Pero Odom, a pesar de todo, se ha convertido en uno de los mejores jugadores de la NBA de la última década. Ganó dos anillos con los Lakers, fue internacional y elegido Mejor 6º hombre de la temporada. Un tipo de 2.08 de altura que juega de 3 ó de 4, pero al que tampoco sería extraño ver jugando de 1,2 o incluso de 5.

Tras saltar el rumor a lo largo de la madrugada, esta mañana se ha confirmado su fichaje por el Baskonia de Josean Querejeta. Estas son tres lecciones comunicativas que podemos extraer de su fichaje:

1. La comunicación forma parte del negocio

Para muchas compañías, la comunicación es como una asignatura María a la que hay dedicar ciertos recursos para que los de marketing no se quejen demasiado. Para Josean Querejeta, Presidente del club deportivo mejor gestionado de España,(¿tal vez de Europa?) la comunicación forma parte del núcleo del negocio. Con Lamar Odom en plantilla, pone a Baskonia y Vitoria en el escaparate, la postula como sede para la Final Four y se acerca a la consecución de un segundo patrocinador. Ya se vaticina un lleno en el pabellón, (15.000 espectadores) para ver su debut de este sábado, contra el Valladolid, que va último en la clasificación con tan sólo dos victorias y cuya plantilla cobra en total lo mismo que Odom cobrará en 4 meses. Seguro que en la tienda oficial del Club, ya preparan las camisetas con el número 7 del neoyorkino.

2. No es lo que dices, es lo que haces

A Querejeta se le ha echado en cara unas declaraciones de verano en las que aseguraba que el mejor Baskonia de la historia estaba en ciernes. Lo cierto es que en la peor temporada del equipo en los últimos 20 años, su credibilidad quedaba en entredicho. El equipo hace aguas y los Play-off no parecen cosa fácil de alcanzar. Sin embargo, hoy la ciudad entera (y esto es algo de lo que pocos o ningún club europeo puede presumir) está alborotada por el fichaje. Medios de comunicación, Twitter, conversaciones en los bares, mensajes de WhatsApp… Cuando tus palabras van acompañadas de hechos consecuentes, ganas en credibilidad. Ahora la gente, empieza a creer. El fichaje de Odom es un golpe de efecto en toda regla. Para muestra, Odom es TT mundial y Vitoria, TT en España.

3. Gestión de la situación

Cerrar una operación de este calibre no debe ser nada sencillo. Sin embargo, en el club han sabido gestionar los tiempos y los silencios con discreción para que no trascendiera y la operación se fuera al traste o se encareciera. Los primeros rumores saltaban de madrugada, a primera hora era un secreto a voces y a media mañana ya había confirmación oficial del club y poco después, la web del Baskonia lucía así:

Captura de pantalla 2014-02-18 a la(s) 11.46.37

No se trata sólo de contarlo o dejar de contarlo; se trata de cómo lo cuentas, cómo gestionas la información para lograr que el impacto sea el mayor posible y la repercusión, máxima.

No sé si Lamar Odom devolverá a este club al lugar de donde nunca debió salir. Tampoco sé en qué estado de forma llega a Vitoria tras una temporada inactivo. No sé si se amoldará bien al club y a la ciudad. Tampoco sé en qué posición jugará. Pero lo que se demuestra una vez más es que el deporte profesional exige una gestión profesionalizada acorde con el nivel de una industria como la que representa, y que la comunicación es un elemento clave en dicha profesionaización.

¡Wellcome, Lamar!

Lecciones directivas de El Lobo de Wall Street

A estas alturas ya nadie duda del éxito que está teniendo El Lobo de Wall Street en las carteleras de todo el mundo. Esta película biográfica puede presumir de ser la más taquillera de la filmografía de Scorsese con más de 300 MM de dólares de recaudación en todo el mundo y casi 1 MM de dólares en España. También presumir también de haber ganado numerosos premios en los diferentes certámenes celebrados.
Sin embargo, al margen de los aspectos cinematográficos y de las conductas más que reprochables en algunos momentos de la película de sus personajes, el film de Scorsese nos deja una serie de lecciones en lo que al ámbito de las ventas, la gestión de equipos y las habilidades directivas se refiere.
Existen varios pasajes de la película, en los que Jordan Belfort (encarnado por Leonardo Di Caprio) da una serie de speech memorables sobre como motivar a un equipo:

[youtube=http://www.youtube.com/watch?v=DG3baU6hWd0&w=560&h=315]

Al margen de la comunicación en público y el liderazgo, El Lobo de Wall Street también deja una serie de enseñanzas para los equipos de ventas. Una escena que da muestra de ello es la de “Véndeme una pluma” o el ejemplo de televenta mostrado a continuación:

[youtube=http://www.youtube.com/watch?v=nBdIawmCN2M&w=560&h=315]

Seguramente, en los próximos años muchas escuelas de negocios utilicen varias de las escenas de esta película para formar y entrenar las soft-skills de los futuros directivos.

El poder de los grandes influenciadores

Actualmente, de todos es sabido, que las redes sociales ocupan en la mayoría de las personas gran parte de nuestro tiempo. Mostramos sentimientos, sensaciones, pensamientos e incluso reflexiones. Muchos de estos argumentos que son escritos en tan sólo 140 caracteres, como es en el caso de twitter, llegan a tener una gran influencia. Es aquí, donde entra el juego el papel de los grandes influenciadores del momento.

¿Qué es esto de influenciadores? Personas que llegan a tener un gran apoyo y poder en las redes sociales a través de su participación en las mismas. Así mismo, me gustaría destacar que muchos de los influenciadores del momento no son personas famosas o dedicadas a mundos como la interpretación o la música, sino todo lo contrario. Son personas normales como cada uno de nosotros. En estos casos, me atrevería a decir que en muchas ocasiones su poder es mayor ya que nos identificamos con ellos de una manera más fácil lo cual aumenta la credibilidad y confianza que tenemos hacia los mismos.

Igualmente, tenemos que tener en cuenta que los influenciadores son muy variados y podemos encontrarlos en cada uno de los sectores en los podamos imaginar, ya que en la mayoría de los casos están especializados en un tema en concreto.

Ahora que ya sabemos la importancia de los influenciadores en las decisiones de compra o consumición de servicios, es imprescindible saber reconocerlos. Las formas más fáciles de identificarlos es:

– La cantidad de tweets y retweets que tienen
– La frecuencia y “likes” en Facebook
– Su interacción con otros líderes de opinión

La fuerza de estos influenciadores no ha pasado desapercibido para las grandes marcas quiénes han tomado conciencia de esta influencia y tratan de utilizarlos como una forma de representar su imagen, producto o servicio. Por ello cada vez más, podemos encontrar a estas marcas invitando a los grandes influenciadores del momento a conocer y probar sus productos o servicios, con el objetivo de que éstos se conviertan en representantes de los mismos. Como consecuencia, las grandes empresas consiguen llegar a un mayor conjunto de gente y dar a conocer sus servicios añadiéndole un valor positivo aportado por el poder del influenciador.

Esta estrategia de marketing está en pleno auge, ¡No seamos los últimos en llevarla a cabo!

Laura Vergara Barreiros
Psicóloga. Máster en Gestión del Talento y Dirección de Recursos Humanos