Pinterest, la red social de las mujeres

pinterest

Los diferentes canales y redes sociales actuales se van posicionando. Y es que según el último estudio sobre redes sociales de IAB Spain, Pinterest gana terreno entre las mujeres al contar con el 79% de público femenino del total de usuarios de la plataforma.

La cantidad de fotos que se suben cada día hace que las mujeres la prefieran, al poder publicar imágenes de sus experiencias, de sus empresas, de sus perfiles, de su día a día, siendo más atractivo para determinados sectores, como la belleza y la gastronomía.

Según el estudio, el perfil de Pinterest es el de una mujer joven, con estudios superiores y edad de entre los 25 y los 45 años. Las marcas y empresas saben que las mujeres son consumidoras de productos y servicios en la Red, por lo que cuentan con perfiles en esta red social y el icono Pin , que permite poder clicar para que una imagen se suba directamente al perfil de la usuaria que lo desee. Los anunciantes se enfocan hacia las mujeres en esta red, porque el 80% de las adquisiciones de productos por vía electrónico son realizadas por público femenino.

Pinterest es una de las redes sociales que más ha crecido en los últimos años gracias a la interacción de sus usuarios. Una de sus ventajas es que permite compartir y organizar en colecciones temáticas imágenes y vídeos, y seguir las fotos de otros perfiles. Los sectores que más mueven usuarios en esta red, como hemos vaticinado anteriormente, son la moda, la belleza, la decoración, los viajes y la cocina.

Así, la gran parte de imágenes son de tartas, productos de belleza, paisajes de miles de rincones… un escaparate diverso que encanta por ofrecer fotos atractivas y diferentes. Pinterest cuenta actualmente con unos 28 millones de usuarios registrados, y se crean nuevas aplicaciones para dispositivos móviles a diario.

El polémico anuncio de Louis Vuitton

louis vuitton

Louis Vuitton no ha querido dejar a nadie indiferente con su nuevo vídeo promocional para presentar la colección otoño/invierno 2013.

En el vídeo aparecen diferentes modelos como si fueran prostitutas de lujo dando un toque glamouroso a la escena. Pero el anuncio ha provocado toda clase de críticas, especialmente de los políticos franceses destacando que se está exhaltando la prostitución y la explotación sexual de mujeres.

La verdad es que no hay para tanto, puesto que cosas peores se ven a a diario en miles de anuncios. Y el director creativo de Louis Vuitton, Marc Jacobs, ya ha tenido que salir al paso de las críticas, comentando que es una manera diferente de enfocar la moda y que nada tiene que ver con la explotación de mujeres.

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El polémico vídeo ha sido dirigido por James Lima para la revista británica Love Magazine y dura tres minutos y medio. En él se ven modelos ligeras de ropa mientras están haciendo la calle, subiendo a coches, con una atmósfera realmente nocturna y bohemia a la vez.

La moda siempre es bastante criticada por el trato a las modelos, las tallas y la extrema delgadez que se ha podido ver en algunas pasarelas y revistas de moda. Por esto, ante cualquier novedad, las marcas y el sector en general es mirado con lupa. Los críticos con el vídeo apuntan a que el problema de la prostitución es realmente serio y que no es mundo relacionado con el lujo. Más bien dicen lo contrario: que está lleno de miseria y exclavitud.

Sea como sea, la polémica siempre hace crecer una marca y hace que se hable de ello con más fervor en toda clase de medios, provocando interés tanto para ver el vídeo, como la colección de la marca. Pero, ¿Todo vale en publicidad para que hablen de ti?

Lo que no debes hacer en social media para tu empresa

linkedin

 

Una de las estrategias de marketing más extendidas actualmente en las empresas son las tareas de social media. Realizadas por copy, periodistas, gerentes, publicitarios o profesionales del marketing en general, son herramientas que aumentan la posición de nuestra empresa en la Red.

Ahora bien, aunque no todo está escrito en las redes sociales, pues que debe todavía madurar, hay diversas prácticas que es mejor que no hagas cuando te dedicas al social media.

Por ejemplo, debemos tener muy presente quien es nuestro target objetivo y dirigirse hacia esas personas, es perder el tiempo querer tener muchos seguidores o seguir a perfiles inadecuados si no son realmente quiénes nos interesan.

No hace falta estar en todas las redes y plataformas existentes, es imposible poder manejarlo todo si no se tiene a una persona dedicada a ello por tiempo completo. Deberemos pensar en qué red social nos interesa estar más activos, ya sea más profesional como Linkedin, más visual como Pinterest o Facebook… aunque es bueno estar al menos en dos redes para aumentar nuestra presencia en Internet.

Atender a tus seguidores es indispensable. De manera que tampoco sirve de mucho aportar contenidos originales, publicar nuestra ofertas y promociones si no se contesta e interacciona con los seguidores. Cuando la empresa es de grandes dimensiones y tiene muchos seguidores, con las consecuentes preguntas, opiniones i/o quejas, podemos tener una persona de atención al cliente solamente para contestar a los usuarios, ya que el trabajo de social media se hace muy grande y disperso.

Se realizarán los estudios y las mediciones correspondientes de nuestra actividad en la red social. Pues tendremos que hacer caso a los resultados para saber hacia dónde vamos, qué publicaciones tienen más impacto, a qué horario publicamos nuestras actualizaciones… se recomienda no publicar varias entradas seguidas durante un espacio de tiempo corto. Siempre es mejor espaciar en el tiempo, pues podemos llegar a saturar a los seguidores y abandonarnos.

No se debe hablar de otras empresas que se dedican a lo mismo ni para bien o para mal. Está bien cuando una empresa del sector hace algo importante y podemos reconocerlo con una mención, pero es mejor no dar bombo a la competencia y ni mucho mejor criticarla por sus servicios o productos.

Conoce a los nuevos embajadores honorarios de la Marca España

antonio banderas

España vende. Así lo establecen algunas empresas turísticas y el mismo gobierno de España, que, aunque enfrascado en esto de la crisis, establece que la marca España es una de las más conocidas a nivel mundial.

Precisamente esta marca tiene actualmente unos embajaradores honorarios de lujo que no son otros que el piloto de Fórmula 1, Fernando Alonso; el actor Antonio Banderas; el cocinero José Andrés y el empresario Isak Andic, propietario de Mango, que fueron acreditados de manos de los Príncipes de Asturias.

Cada personaje relevante será embajador según su disciplina, por ejemplo Fernando Alonso representará a España en deporte, José Andrés en gastronomía… en definitiva, caras conocidas que son referentes en su especialidad alrededor del mundo. Estos representantes son, sobre todo, muy conocidos en Estados Unidos, donde el actor Antonio Banderas es ya un veterano que se codea con actores y directores famosos.

El propio Banderas reconoció en el acto de presentación de estos embajadores que España es realmente conocida en medio mundo y que son los españoles, quizás, los más críticos con el país y con ellos mismos. Estableció que la crisis no ha empeorado la imagen de España al exterior. De esta manera, animó a los españoles a ser algo más optimistas, a creer en el país pese a los momentos de dificultad.

Algo que también reafirma José Andrés, que está afincado en Estados Unidos, donde trasmite lo mejor de España a través de su gastronomía. El cocinero recorre el país exponiendo y ensalzando la calidad de la cocina española y de, esta manera, está animando a que los estadounidenses compren productos españoles.

La publicidad es, por tanto, referente en la voz de estos profesionales, como Fernando Alonso, que vende el espíritu de lucha y equipo del deporte español. Y no sólo él, sino que España cuenta con deportista de élite como Rafael Nadal que dan a conocer la cultura española allá donde van.

Por su parte, el empresario de la firma catalana Mango, Isak Andic, ha estado reconocido por su labor de Gestión Empresarial por expandir una firma española como Mango al resto del mundo.

La publicidad en las redes sociales será mayor en este 2013

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El fenómeno de las redes sociales es imparable. Nadie discute su grado de repercursión siendo cada vez más importante como herramienta de marketing y publicidad para empresas de todo tipo de tamaño y sector.

Según un estudio de Vizu, integrante del grupo Nielsen, una gran parte de los directivos de marketing de grandes y medianas empresas incrementarán sus presupuestos en publicidad en la redes sociales. Si bien, todavía es una de las partes menores en marketing que realiza la empresa, ya que los porcentajes son del 10% aproximadamente.

Pero en el estudio se refleja que las redes son cada vez más importantes y que muchas empresas que antes no hubieran invertido en ellas ahora sí destinan presupuestos al poder medir mucho más fácil los resultados de inversión publicitaria dentro de las redes.

Y es que la satisfacción del cliente ante los anuncios y las campañas de las empresas en las redes se ve al momento, pudiendo saber si vamos por buen camino o es mejor cambiar de estrategia. La interacción con el usuario es tanta que nos plantean ventajas al ofrecer toda clase de opiniones.

Las empresas actualmente ven los anuncios en las redes sociales como una herramienta imprescindible para aumentar la imagen de marca y estar presentes en lugares tan importantes como Facebook o Twitter donde el número de usuarios crece a diario. El estudio establece que las empresas ven al momento las opiniones, tanto buenas o negativas, que tiene el mercado sobre ellas.

Una de las ventajas de los anuncios de las redes sociales es que los usuarios van directamente a buscar más información sobre un producto, servicio o bien oferta en la página principal de la empresa que siempre está presente. A través de ella, el usuario se anima a probar un producto o servicio más rápidamente. Así la calidad de marca y la respuesta directa se mezclan para que las empresas inviertan en un tipo mix de publicidad.

Sea como sea, hay que estar presente en las redes sociales al garantizar que los grupos de opinión nos vean y se interesen por nosotros.

Los españoles son los europeos que más interaccionan con las marcas en las redes

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El uso de las redes sociales se extiende en los últimos años y España es uno de los países con mayor prenetración.

Según un estudio de Ipsos Open Thinking Exchange, los españoles son los europeos más activos con las marcas dentro de las redes sociales. De entre éstos, un 34% interaccionan con las marcas al preguntar, dar opiniones, dejar comentarios en los blogs de las marcas… ello también se debe a que muchas de estas empresas dejan tales espacios para que los usuarios comenten y puedan preguntar sobre determinadas ofertas al organizar concursos a diario en las redes.

El estudio especifica que cuánto más jóvenes son los internautas más es el grado de interacción con la marca, concretamente el 43%, siendo pioneros en España en este aspecto si se compara con otros países europeos, como Italia, donde la actividad es del 27%, Gran Bretaña del 20% o Francia del 13%.

Una de las ventajas de las redes sociales es que están destinadas para este uso, ser de puente y también medio entre la marca y el usuario. Es a través de ellas donde las compañías pueden conocer de cerca las preferencias y necesidades de los usuarios siendo verdaderos estudios de campo medibles al momento.

Con las redes sabremos si un producto o servicio gusta al momento, gracias a esta interacción donde el usuario no tiene reparos en criticar o alabar lo que quiera. Aunque algunos comentarios pueden moderarse, las redes son libres para que todo el mundo pueda aconsejar, dar a conocer sus experiencias, criticar (sin faltar al respeto) o sugerir nuevos servicios. Ello hace que el consumidor se sienta más unido y cercano a las marcas, algo que antes igual no sucedía de la misma manera.

Una gran parte de las grandes y medianas marcas están ya presentes en las redes sociales porque reconocen sus beneficios para acercarse mucho más al consumidor. Para el informe de Ipsos se han realizado entrevistas en un total de 24 países a adultos de entre 18 y 64 años.

Pros y contras de ser Community Manager de una empresa

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El Community Manager es la persona responsable de dinamizar una empresa, producto o medio en las redes sociales. No estamos descubriendo nada nuevo, pero esta profesión en alza que, a priori, parece la panacea tiene sus pros y sus contras al cargarse de excesiva responsabilidad sin muchas veces merecerlo.

Dentro de los pros podemos decir que es una profesión en auge que tiene mucho que explotar y que sus profesionales son cada vez más demandados en todo tipo de sectores. El community manager es una persona activa que busca, investiga, realiza contactos, publica noticias del sector y de la propia empresa; en defintiva, un trabajo dinámico que permite descubrir miles de cosas cada día.

Ahora bien, los contras del community también están presentes y, la gran mayoría de ellos, están relacionadas con la reputación y el marketing de la empresa dada su presencia en las redes sociales. Como la atención al cliente es continua, al estar interaccionando con los seguidores de cada comunidad, puede verse atacado por un aluvión de críticas y de mensajes negativos hacia la empresa que él mismo deberá solventar.

Algunas empresas ofrecen apoyo, pero muchas otras se lavan las manos dejando que esta tarea la maneje el community aunque no sea realmente su responsabilidad. Si bien, el social media manager se ha comprometido tanto con la empresa que da la cara por ella en las redes sociales, por lo que está bien antes de concretar sus funciones para fijar hasta donde puede llegar dentro de su trabajo.

Un buen community, entonces, debe ser capaz de controlar ciertas situaciones y momentos de crisis relacionados con la reputación de la marca, pero siempre en coordinación con los gestores o responsables de la compañía a la que representan. Es decir, debe saber al dedillo cuáles son las campañas de marketing que se han realizado y se establecen en cada momento y cuáles no han funcionado correctamente para saber gestionar los problemas de forma correcta.

Está claro que su papel es importante pero no tiene porqué responder por la empresa siempre si esta no ha obrado correctamente. Otro de los contras de esta figura es la cantidad de funciones extras que puede realizar y que surgen por necesidades. De la gestión de las redes se pasa a la gestión de la empresa en otros portales, a redactar el blog, a traducir, a diseñar la web y otras veces a realizar toda clase de acciones de marketing on line.

Mobile World Congress, el evento de las relaciones y los móviles

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La vida es móvil. Bajo esta campaña nos anunciaban no hace mucho tiempo que la era móvil estaba llegando e invadiría nuestras vidas. Y no se equivocaban. Tanta es la afluencia del mercado móvil en todo el mundo que lo mejor está por llegar.

Seguramente, una gran parte de estas innovaciones podrás verse en el próximo Mobile World Congress, que se realizará en Barcelona del 25 al 28 de febrero. De hecho todo está preparado para acoger al Ferrari de los eventos a nivel mundial.

En estas fechas ya se conocen algunas cifras de invitados: unos 70.000 participantes de 200 países que darán luz a este congreso y que llenará la ciudad de Barcelona de turismo. El espacio que ocupará el congreso es un récord absoluto: 94.000 metros cuadrados.

Además del área de expositores donde se cuentan con infinidad de empresa del sector móvil de todo el mundo que vienen a presentar sus novedades, el congreso ofrece charlas interesantes y a puerta cerrada de 280 oradores en cuarenta sesiones de conferencias. Cada año acuden gurús del sector que darán pistas de hacia dónde va el sector, donde el marketing móvil es, sin duda, una de las tendencias a seguir.

Algunas de las empresas que van a participar en estas conferencias son delegados y presidentes de Telefónica, Vodafone, Nokia, Ericsson o Dropbox. Este año la edición se va a realizar en el recinto de Gran Vía, al ser mucho más grande, y se amplía un 21% más el espacio al concentrar nuevos auditorios, con 270 puntos de conexión WiFi y lugares para ocio. El sector del móvil se concentra en Barcelona que ya es nombrada capital del móvil donde las comunicaciones son cada vez más favorables.

Se estima que durante estos días la capital catalana tenga un 90% de ocupación hotelera, y bares y restaurantes hagan su agosto gracias a la rentabilidad que supone un congreso de tales dimensiones.

El uso de las redes sociales aumenta un 5% respecto a 2011

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Nadie niega el uso extendido de la redes sociales durante los dos últimos años. Ahora se utilizan ya no solo para conectarnos con amigos o conocidos, sino para trabajar, siendo una herramienta de comunicación más para mostrar nuestro negocio a todo el mundo.

Así nos lo afirma el IV Estudio Anual de Redes Sociales, publicado por IAB Spain, en el que se establece que 8 de cada 10 internautas usa las redes sociales, lo que supone un 5% más que en el año 2011.

Facebook sigue siendo la red social más utilizada por los españoles, seguido de Youtube y de Twitter, que está ganando terreno en estos últimos meses, y se prevé que pueda igualar o superar a Facebook en este año 2013. El estudio también refleja que los usuarios que tienen perfiles en las redes sociales usan varias redes, siendo Facebook la preferente.

Facebook es la red social que más visitan los usuarios, concretamente ocupando el 49% de usuarios, le siguen Twitter, con un 26% de usuarios; Foursquare con un 20% y Tuenti con el 18%. Se demuestra también que otras redes se consolidan, como es el caso de Linkedin, Google+ y Twitter, que han aumentado exponencialmente respecto al año 2012. Por ejemplo, Linkedin ha pasado del 12 al 18% de usuarios, lo que supone un 50% más. Y Twitter ha pasado del 34 al 46%, representando un 35% más.

Lo que está claro es que hay una segmentación de las redes, y Facebook es la más usada y visitada porque es menos profesional, es decir, que se utiliza más por cuestiones de ocio que para promocionar a las empresas. Mientras que Linkedin es una red totalmente profesional que une a personas por su trabajo y profesión.

El estudio también ha dado a conocer datos que apuntan a que otras redes han perdido fuelle en 2012. Es el caso de MySpace, que ha retrocedido de del 11 al 9% de usuarios y Flickr del 8 al 6%.

El marketing móvil sumará 12.800 millones de dólares en 2013

marketing mobile

Si se estima que 2012 acabará con unos balances muy positivos en marketing móvil a nivel mundial, parece que 2013 va a ser todavía mejor. Y es que la tecnología móvil crece y cada vez ofrece mayores servicios donde el marketing está siempre presente.

Según informa Telecoms & Media, el mercado de marketing móvil mundial alcanzará la cifra de 12.800 millones de dólares en 2013, superando la de los 8.000 millones de dólares que se esperan para este 2012.

Se vaticina que los ingresos en publicidad móvil vendrá de las aplicaciones móviles donde suelen anunciarse algunas empresas, gracias a que los usuarios de smartphones y Iphones han aumentado y se descargan toda clase de aplicaciones a través del móvil.

Pese a ello, el estudio refleja que todavía una gran parte de las empresas no gasta demasiado en publicidad en el móvil y sí lo hacen en web. Aunque esto debe cambiar gracias a la gran penetración de los móviles en el mercado general para hacer cualquier tipo de acciones. Como hemos visto, los usuarios cada vez descubren nuevas formas de conectarse a Internet a través de sus versiones móviles y las descargas y Apps crecen.

Las empresas todavía deben conocer de cerca cuáles son las retornos en inversión que proporciona el marketing móvil y por ello no invierten tanto en publicidad en este medio. Al ser más difícil de medir, las compañías no pueden comprometerse a invertir más cantidad de dinero en un medio sin saber su máxima eficacia. Algo que está por descubrirse y que, en breve, las compañías relacionadas con el sector móvil están desarrollando para entrar de lleno en toda clase de empresas, sea cual sea el sector a tratar.

En cuanto a los operadores móviles, el estudio refleja que, por el momento, esperar una parte pequeña de sus ingresos relacionados con la publicidad directa del móvil.