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Logo Starbucks

Historia del logotipo de Starbucks

Starbucks, lugar de culto para los más cafeteros. Se trata de una cadena de cafeterías-tiendas de café, con más de 17.000 establecimientos repartidos en 49 países. Hay quien se recorre las ciudades buscando su logo para sentarse en un sofá y navegar por su wifi disfrutando de una gran taza de café.

Sin embargo, su logo no ha sido siempre tal y como lo conocemos y, de hecho, ha sufrido grandes cambios desde su creación en 1971, tal y como relata Deadprogrammer’s Café en su blog. De hecho, quienes sólo conocen el logo moderno, seguramente se han preguntado alguna vez quién es esa mujer, y qué tiene en las manos. La historia tiene la explicación a este misterio.

El primer logo conocido de Starbucks (1971-1987) es la imagen de una sirena con dos colas inspirada en una ilustración de un libro noruego del siglo XV. Inicialmente en Starbucks se vendía café en grano, té y especias, un tipo de comercio lejano al que conocemos.

Starbucks - imagen original siglo XVPrimer logo de Starbucks

En 1987, Howard Schutz, fundador de un negocio similar llamado Il Giornale, adquirió Starbucks, fusionando ambas compañías, y le dio al logo un toque más estilizado y el color verde que hoy relacionamos con la marca. Tal y como se puede observar, el logo de Il Giornale tiene cierto parecido al de Starbucks, que heredó sus estrellas. Se mantuvo así intacto hasta 1992.

Logo Starbucks, segunda versión

En 1992 se le dio el último retoque al logotipo, quedando mucho más esquemático, ocultando parcialmente las “colas” de la sirena (es prácticamente imposible saber lo que son) y modernizando un poco los bordes y los colores. Así ha quedado desde entonces hasta nuestros días.

Logo Starbucks


Marketing links #1: libros de marketing, el éxito de Spotify, Facebook Groups, nuevo logo de Gap, y más

Algunos artículos interesantes que han llamado mi atención:

Colores y compras

Cómo afectan los colores en la decisión de compra

Cuando lanzamos nuevos productos, servicios o marcas, siempre nos queda la duda de si al cliente o usuario les gustará el aspecto que tenemos. Prevalece siempre el aspecto visual sobre otros factores como el sonido, el olor o la textura. Kissmetrics nos demuestra la importancia de colores de nuestro packaging, web o marca mediante esta interesante infografía que representa el efecto que provocan los colores en las decisiones de compra de los consumidores. Al fin y al cabo, como suele decirse, “entra por los ojos” 🙂

A destacar:

  • El 93% de la decisión de compra se toma a través del aspecto o el color.
  • El color favorece el reconocimiento de la marca.
  • Cada color se asocia a conceptos y sensaciones diferentes. Debemos darle la importancia que tiene.
  • Rojo, negro y azul atraen a compradores compulsivos: comida rápida, rebajas…
  • Azul marino y verde atraen a compradores cautelosos: bancos, grandes centros comerciales…
  • Rosa, azul claro y violeta atraen a compradores tradicionales: tiendas de ropa…

Colores y compras

Aquí la infografía completa.

Patatas Wifritas - McDonald's

Patatas wi-fritas de McDonald’s

Me ha sorprendido esta excelente creatividad de la cadena de comida rápida McDonald’s para anunciar sus espacios con wi-fi gratuito.

Patatas Wifritas - McDonald's

Me ha encantado la idea minimalista. Mantiene los colores corporativos, añade un elemento claramente asociado a la marca (las patatas fritas), el símbolo de wi-fi es perfectamente reconocible, y no tiene necesidad de copy (salvo el tagline “love free wi-fi”), por ser lo suficientemente explícito y claro.

Un 10 para la agencia DDB (Sydney, Australia).

Agencia de publicidad: DDB, Sydney, Australia
Director creativo: Matt Eastwood
Responsable del equipo creativo: Adam Rose
Director de arter: Matt Knapp
Copywriter: John Downing


Historia de logotipos: Kodak

Ahora ya nos hemos acostumbrado, pero Kodak cambió radicalmente su logotipo hace apenas 2 años, para adaptarse a los nuevos tiempos. La evolución de su logo tiene miga.

  • Cerca de 1907, Kodak se convierte en la primera empresa en integrar dentro de un símbolo su nombre e imagen.
  • Entorno a 1935, el logo cambia radicalmente, centrándose en el nombre “Kodak”, y utilizando los colores corporativos, el rojo y el amarillo.
  • En 1960 se incorpora una esquina curvada.
  • En 1971 se mantienen los colores corporativos, pero pasa a predominar el rojo como fondo, y letras amarillas. Se crea un elemento gráfico en forma de “K”.
  • En 1987 se realiza un pequeño cambio. Se mantiene el logotipo existente, pero con una tipografía más moderna.

  • En el año 2006, siguiendo una tendencia del momento de distintas grandes marcas, se modificó radicalmente el logotipo, quitando el recuadro (lo que simplifica el logo), y utilizando una tipografía más contemporánea. Encima y debajo del nombre, dos bandas amarillas.

Se han retirado oficialmente del logo las dos bandas amarillas, aunque ese color se seguirá utilizando como complemento en la identidad corporativa. La tendencia para los nuevos logotipos de hoy en día es buscar una tipografía que nos identifique, y Kodak buscó ese objetivo claramente.

Distintos críticos, con quien comparto opinión, consideran que habría sido suficiente un “rediseño” del logotipo de 1987, pero supongo que se pretendió crear un logo más “flexible” y actual, que se adapte mejor a los distintos soportes y líneas de negocio.

Personalmente, este logotipo me parece poco acertado. Me gusta la tipografía utilizada y el toque actual con la “a”, pero creo que con el cambio se ha quitado personalidad al logotipo. A simple vista se lee y se reconoce perfectamente que se trata de la marca Kodak, pero se ha eliminado el factor diferenciador (“K”) que nos permitía reconocerlo de lejos.

Fuentes: BrandInfection | Kodak

CAN: marketing hasta el último rincón

Recientemente he visitado algunos bancos de los que (aún) no soy cliente. En el sector tan competitivo como es el de las finanzas, y el de los servicios en general, donde todo comunica (logo, imagen, personal, folletos, instalaciones, colores, palabras, olores, ambiente…), parece que algunos no se han enterado de lo importante que es la imagen, y de que hay que cuidar el más mínimo detalle, desde la puerta de entrada a la oficina (o web) hasta tacto del folleto informativo.

De uno de los bancos, cuyo nombre (de momento) prefiero no desvelar, no me apeteció ni esperar a mi turno. Puerta desencajada, mostrador viejo y descascarillado, papeles amontonados en una esquina, y el asesor correspondiente hablando y riendo a gritos con un compañero sobre lo que le pasó ayer, mientras yo llevaba 10 minutos esperando a ser atendida. Lógicamente, me marché, sin ninguna intención de volver. En otras entidades la sensación fue neutra (ni bien ni mal, sino todo lo contrario).

Pero hubo una de ellas que me dejó totalmente perpleja, y que me hizo recordar por qué me apasiona el marketing. Se trata de la Caja Navarra (CAN), en plena expansión en la zona norte, y con modernas oficinas en los puntos estratégicos de cada localidad. Entré a la oficina central de mi ciudad, y salí con la sensación de haber encontrado una entidad financiera que no se ha estancado y piensa en el cliente.

Sin entrar en detalles sobre la estrategia llevada a cabo desde hace meses, como las campañas “Cuánto ganamos contigo” o “Tú eliges: tú decides“, creo que el objetivo de la CAN está cumplido: nada más cruzar la moderna puerta corredera automática, el cliente tiene la sensación de que está ante un modelo de banco diferente al habitual.

Mientras todavía yo observaba cada rincón de la moderna oficina, enseguida me atendió una joven, que, tras descubrir que yo (aún) no era cliente de la CAN, dedica sin dudarlo unos minutos a explicarme qué es la CAN, que tengo varias oficinas disponibles en mi ciudad, que sea o no cliente puedo pasar a leer revistas, tomar prestados libros o consultar internet a su oficina, o tomarme un café en el sofá, sin ningún compromiso. Enseguida me lleva a una pantalla táctil gigante donde me explica la filosofía de la CAN (transparencia en las comisiones, obra social, expansión, modernidad…).

Y una vez presentada la entidad, me pasa a la mesa, donde tratamos la consulta que fui a realizar. Incluso hilando temas, me presenta un par de servicios que, sin ser los que yo solicitaba, sí encajaban en el contexto.

Resultado: el cliente tiene la sensación de que se le escucha, y de que se le ofrecen los servicios que mejor se adaptan a sus necesidades, y de que hay cierto interés en su situación. Desgraciadamente, esta sensación no abunda…

En las grandes empresas, la mayoría de las veces el enorme esfuerzo en marketing (estratégico y económico), no llega hasta donde tiene que llegar: el contacto directo con el cliente. Como claro ejemplo, las marcas de coches, se dejan millonadas en reforzar el mensaje con grandes campañas, y cuando el cliente por fin se decide a acudir al concesionario, no es atendido como debiera ni se le transmite el mismo mensaje, por lo que millones de euros se tiran a la basura diariamente.

En este caso, tengo que aplaudir a la CAN, que, al menos en este caso, ha conseguido que el mensaje vaya pasando escalón a escalón hasta llegar al cliente (yo misma) a través del asesor en oficina. Excelente trabajo del departamento de Marketing. Espero que no sea sólo un espejismo que dure sólo durante la fase de expansión, y se mantenga la intensidad.

¿Sony copia a Apple?

A través de Engadget, descubrimos la curiosa imagen utilizada por Sony para presentar sus nuevas cámaras Cyber-Shot DSC-T2. Y digo curiosa, por el “casual” parecido con una de las imágenes oficiales utilizadas por Apple para promocionar la anterior gama de iPod Nano.

Se parecen un poco, ¿no? Personalmente, una de las cosas que más me sorprenden, además de que es exctamente la misma idea de aparatos flotando, es que que en la misma posición, el mismo orden y… ¡utilizan los mismos colores! Es decir, que es posible que el supuesto “plagio” no haya empezado en la imagen, sino en la idea de los colores, que son exactamente los mismos (mismo tono, mismo brillo).

Como bien dice un compañero en los comentarios del post de Engadget, es imposible que sea casualidad. ¿De verdad los de Sony no han pensado que esto saldría a la luz? Idem para la agencia que ha creado la imagen y la campaña…

Increíble, pero cierto.