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Relación marca-blogger: un reto por conseguir

Dependiendo del sector en el que se sitúe vuestra marca, los bloggers se convierten en un público muy importante al que deberemos cuidar y mimar para conseguir un buen trato y relación, algo que con suerte podrá convertirse en presencia de marca en sus sitios web.

Pero hemos de tener en cuenta que un blogger no es un medio. Es una persona como tú o como yo que quiere ser tratada como tal. Olvidémonos entonces de las tradicionales notas de prensa masivas, que lo único que conseguirán será espantarlo y que rechace automáticamente cualquier comunicación de nuestra marca.

Entonces, ¿qué hacemos? Básicamente se trata de construir una relación personal, cuidada para cada uno de los bloggers con los que queramos comunicarnos. Es un trabajo laborioso pero con el que podréis obtener grandes frutos.

Selecciona los bloggers que sean influyentes para tu marca, síguelos e interactúa con ellos para que te conozcan antes de pedirle directamente que hablen de ti. Establece un contacto personalizado y sé claro con él, exponle qué es lo que quieres y qué es lo que ofreces a cambio.

Para que lo veáis de una forma más gráfica, os dejo esta infografía en la que resumo los pasos que para mi entender son esenciales a la hora de establecer esa relación. Seguir leyendo Relación marca-blogger: un reto por conseguir

Una web manejada únicamente por voz

En una sociedad cada ves más visual, las palabras han quedado apartadas a un segundo plano. Dando la vuelta a este concepto, la empresa de producción de audios “Croacia Audio”  ha decidido prescindir de ellas para centrarse en lo que mejor saben hacer: mostrar su contenido web a través de un sistema de voz.

[youtube http://www.youtube.com/watch?v=3I1I_MmnGGE]

 

Sólo sonido. Eso es lo que te encontrarás al entrar en la web de esta empresa. El usuario navega por el site interactuando a través del micrófono de su ordenador, únicamente por el sistema de voz. La web ha sido creada por la agencia de Brasil Loducca, desde la que únicamente se puede entrar utilizando Google Chrome.

Activa el micrófono de tu ordenador y pruébalo. Hemos de decir que engancha.

Visto en ADWEEK

¿Cómo monitorizar el origen del tráfico hacia tu web?

Hay ocasiones en las que es interesante conocer la fuente de procedencia de nuestros visitantes, es decir, cuál es el último sitio que han visitado antes de llegar a nuestra web o blog. Este dato es muy útil si queremos analizar la influencia específica de un canal: Twitter, Facebook, blog, email…Esto nos permite saber el canal de llegada principal de nuestros visitantes para, o bien centrarnos más en dicha plataforma, o bien mejorar la captación por otros medios.

Una herramienta muy útil para monitorizar la influencia de las diferentes fuentes de tráfico es el Creador de URLs de Analytics. El Creador de URLs nos permite modificar los enlaces añadiéndole una serie de parámetros en forma de etiquetas que luego procesará Google Analytics.

A continuación se muestra un ejemplo de cómo usar la herramienta para monitorizar el número de visitas desde nuestro perfil de Facebook.

 creador de URLs de Google

Una vez dentro de la herramienta es necesario configurar los siguientes parámetros para obtener el nuevo link:

  • URL del sitio web
  • Fuente de la campaña (obligatorio): Identifica la fuente de la que proviene la visita. En nuestro caso se ha seleccionado “facebook”.
  • Medio de la campaña (obligatorio): Identifica el medio utilizado en la campaña (cpc, cpm, banner…). En nuestro caso se ha elegido “otros”.
  • Término de la campaña: Este campo incluye la palabra clave que envió la visita.
  • Contenido de la campaña: Campo utilizado para pruebas del contenido A/B y para anuncios de Display.
  • Nombre de la campaña (obligatorio): En este campo le damos un nombre a nuestra campaña. En este caso sería “medición trafico facebook”.

Con los datos anteriormente introducidos, la URL generada sería la siguiente:

 URL generada

¿Aún no conocéis el origen del tráfico hacia vuestro website? ¿A qué esperáis para probarlo?

 

temáticas atractivas, nba

NBA: Caso práctico de cómo localizar temáticas atractivas para tu público objetivo

temáticas atractivas, nbaEn muchas ocasiones, escoger un tema sobre el que escribir en tu web o blog no es tarea sencilla. Sin embargo, es fundamental que el tema que se trate sea de interés para tu público objetivo ya que de otra manera, estaremos realizando un esfuerzo sin obtener resultado alguno.

A la hora de escribir un artículo, lo ideal es tratar temas de actualidad y, si es posible, anticiparse detectando nuevos gustos o tendencias que ayuden a mejorar nuestro posicionamiento SEO. Llegados a este punto es dónde resolveremos las siguientes cuestiones: ¿Cómo puedo localizar tendencias y temas de actualidad? ¿Qué herramientas existen para ello?

Uno de los factores clave para que los contenidos elegidos puedan triunfar es el  conocimiento de la oferta y la demanda que genera un tema específico. Una temática ideal sobre la que publicar contenidos sería aquella sobre la que existirá mucha demanda y poca oferta.

Para realizar un análisis de la demanda se puede usar Google Keyword Planner que devuelve el número de búsquedas para una keyword y el grado competencia que existe para dicha keyword y permite segmentación demográfica. Si, por el contrario, se quiere realizar un análisis de la oferta la mejor herramienta es el motor de búsqueda de Google que devuelve el número de resultados que existen para un determinado asunto.

Otro aspecto a tener en cuenta es la repercusión de una temática a lo largo del tiempo. No sólo debemos tener en cuenta el volumen de búsquedas y la competencia que existe sino si el momento de publicación es oportuno. Además, no sólo es importante tener en cuenta si un tema sigue una tendencia ascendente o descendente, sino también si se trata de un asunto sujeto a estacionalidad.

Una herramienta de gran utilidad a la hora de realizar análisis de tendencias a lo largo del tiempo es Google Trends. Google Trends es capaz de mostrar cuál ha sido el interés de los usuarios a lo largo del tiempo así como previsiones sobre su comportamiento futuro.

Para ilustrar mejor su funcionamiento se usará el ejemplo de la NBA que inicia la presente campaña esta semana. Como se puede observar en el siguiente gráfico, la demanda de contenidos sobre NBA sigue una tendencia ascendente con el tiempo y tiene un comportamiento estacional con picos en determinados eventos anuales como el inicio de la temporada, el All-Star o las finales. Además, el gráfico incluye una estimación que nos indica que el comportamiento seguirá siendo ascendente y estacional el próximo año.

nba, google trends, tendencia, previsiones, estacionalidad

Otra de las posibilidades que nos ofrece es la de la segmentación demográfica. Podemos comparar la repercusión que tiene una misma cuestión en diferentes localizaciones geográficas. Así, en el caso de la NBA su interés es mucho mayor en España que en Francia.

google trends, nba, segmentacion geografica

 

Sin duda, mi mayor consejo es que conozcas lo mejor posible a tu público objetivo y que, por encima de todo, seas original en la redacción y presentación de tus contenidos.

 

Fundamentos para establecer una saludable estrategia SEO

imagen obtenida de www.brainsins.com
imagen obtenida de www.brainsins.com

Hoy en día la apertura digital ha propiciado que muchos micros y pequeños empresarios hagan una fuerte apuesta por  estrategias on-line que les permitan entablar una mejor comunicación con sus potenciales clientes, es por eso que se han seguido la tendencia de abrir canales sociales como facebook, twitter, youtube (u otra red que se acople al tipo de negocio que manejan). La mayoría también han decidió crear una página web en la cual llevar una centralización de sus esfuerzos 2.0.

Cuando ya las empresas se ven inmiscuidas en una estrategia digital, se presenta la necesidad de aparecer en los primeros resultados de los buscadores y es por eso que quiero citar y explicar los fundamentos básicos para realizar una estrategia SEO.

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twitter

La publicidad en las redes sociales será mayor en este 2013

twitter

El fenómeno de las redes sociales es imparable. Nadie discute su grado de repercursión siendo cada vez más importante como herramienta de marketing y publicidad para empresas de todo tipo de tamaño y sector.

Según un estudio de Vizu, integrante del grupo Nielsen, una gran parte de los directivos de marketing de grandes y medianas empresas incrementarán sus presupuestos en publicidad en la redes sociales. Si bien, todavía es una de las partes menores en marketing que realiza la empresa, ya que los porcentajes son del 10% aproximadamente.

Pero en el estudio se refleja que las redes son cada vez más importantes y que muchas empresas que antes no hubieran invertido en ellas ahora sí destinan presupuestos al poder medir mucho más fácil los resultados de inversión publicitaria dentro de las redes.

Y es que la satisfacción del cliente ante los anuncios y las campañas de las empresas en las redes se ve al momento, pudiendo saber si vamos por buen camino o es mejor cambiar de estrategia. La interacción con el usuario es tanta que nos plantean ventajas al ofrecer toda clase de opiniones.

Las empresas actualmente ven los anuncios en las redes sociales como una herramienta imprescindible para aumentar la imagen de marca y estar presentes en lugares tan importantes como Facebook o Twitter donde el número de usuarios crece a diario. El estudio establece que las empresas ven al momento las opiniones, tanto buenas o negativas, que tiene el mercado sobre ellas.

Una de las ventajas de los anuncios de las redes sociales es que los usuarios van directamente a buscar más información sobre un producto, servicio o bien oferta en la página principal de la empresa que siempre está presente. A través de ella, el usuario se anima a probar un producto o servicio más rápidamente. Así la calidad de marca y la respuesta directa se mezclan para que las empresas inviertan en un tipo mix de publicidad.

Sea como sea, hay que estar presente en las redes sociales al garantizar que los grupos de opinión nos vean y se interesen por nosotros.

publicidad internet

La publicidad en Internet superará a la impresa el próximo año

publicidad internet

Parece que invertir en Internet es una de las opciones más rentables y atrás quedaron los miedos por apostar por el medio digital a la hora de pagar por publicidad. Según el último informe de ZenithOptimedia, la inversión publicitaria mundial va a crecer un 4,6% en 2013, gracias a los medios digitales.

Tanto es así que se estima que la publicidad en Internet va a superar, por primera vez, a la de los medios impresos que están perdiendo fuelle. Prueba de ello es el cierre de muchos medios escritos en masa con las consecuencias que ello repercuten en el mundo de la prensa en general.

Pero todo ello también se debe a que en Internet los precios son realmente más bajos e invertir en publicidad cuesta menos que en los escritos. Algo que se debería regularizarse si realmente la Red es presente y futuro, y un mercado en continua expansión, ahora también por la inversión publicitaria en las redes sociales.

La inversión en publicidad de la Eurozona va a recuperarse durante 2013, con un lento crecimiento, mientras que EEUU sumará un 29% de la inversión en esta materia, entre 2011 y 2014. Los mercados en vías de desarrollo también aumentan y abren nuevas oportunidades, invertirán en un 59% del año 2011 al 2014.

La inversión publicitaria en Internet sigue en ascenso. Será del 21,4% en el año 2014, y se ve beneficiada por los precios medios y por la desaparición de gran cantidad de medios escritos que no tienen suficiente coste para cubrir gastos en impresión, logística, diseño y redacción. Así Internet va a representar nada menos que el 60% de todo el crecimiento de la inversión total entre los años 2011 y 2014.

Con este panorama, las empresas saben que apostar por Internet es una herramienta de futuro, aunque el mercado debe estabilizarse, madurar, crecer y, quizás, replantearse el hecho de hacer pagar por determinados servicios que actualmente son gratuitos. Sin ello, Internet puede perder mercado en un futuro no muy lejano.

Las opiniones on line, claves en la decisión de nuestra compra

El apartado de opiniones en una página web es cada vez más un factor decisivo a la hora de adquirir un servicio o producto. Y es que parece ser que hacemos caso a lo que dicen otros usuarios cuando dudamos entre un producto y otro, siendo una influencia relevante.

Una cámara de fotos, un alojamiento, un tratamiento de belleza… compramos de todo a través de la red y, algunas veces, además de un precio reducido queremos saber cómo ha resultado este producto y si es bueno o fiable.

Estas conclusiones determinan que, según un estudio de Reevo, proveedor de soluciones de comercio social, un 54% de los usuarios españoles hace caso a las opiniones on line cuando va a adquirir un producto.

De esta manera, las opiniones que encontramos en la Red suman posiciones y ganan a la publicidad como medio influyente para comprar. La publicidad acapara el 29% de los usuarios que se decantan por ésta. Las opiniones son tan importantes que entre dos páginas web iguales siempre es más atractiva la que cuenta con consejos de los usuarios.

El 70% de los internautas muestran más confianza en portales y tiendas on line que cuentan con apartados de opiniones y, además, se mantienen más tiempo en ellas. Ven las informaciones, leen cada consejo detenidamente, se dejan influenciar por las valoraciones… Entre éstas, se aconsejan las páginas web que presentan las opiniones en forma de “lo mejor” o “lo peor” y las valoraciones en número.

A este efecto se denomina comercio social y se basa en la interacción de los usuarios con la web y entre ellos mismos. Para ello, la empresa debe potenciar este tipo de marketing on line introduciendo encuestas, preguntas y valoraciones. Esto ayuda a determinar cómo responde el cliente y a saber cuáles son sus necesidades y qué debemos mantener o cambiar de nuestro negocio.

Una gran parte de webs donde las opiniones más cuentan son las de viajes, concretamente alojamientos. También en las transacciones de las propias agencias, el transporte y los negocios on line que venden toda clase de productos y servicios.

tiendas moda on line

El comercio electrónico del sector moda sigue al alza

tiendas moda on lineFácil, rápido, con precios competitivos y sin esperas ni colas. Son algunas de las ventajas del comercio electrónico, que vive sus momentos más dulces en nuestro país.

Y dentro de éste, las páginas web del sector moda vuelven a despuntar al pasar de 100 millones de euros en ventas en 2008 a un total de 400 millones de euros en el año 2011. Hoy en día pocas son las empresas de venta de ropa, complementos y zapatos que no tengan su versión on line y vendan directamente desde la red.

Los comerciantes se han dado cuenta de que muchos usuarios acceden a sus tiendas a través de Internet, pero no sólo para informarse o ver el catálogo de la nueva temporada sino para comprar cómodamente desde cualquier lugar. Ello permite no desplazarse a ninguna tienda física, escoger y adquirir la prenda adecuada.

Los datos del estudio de la empresa española DBK sobre el comercio electrónico en el sector moda nos ofrece más pistas sobre el crecimiento exponencial de este mercado.

Los usuarios que entran son cada vez más jóvenes y se ha frenado la barrera que impedía comprar con seguridad en la red gracias a la confianza en las transacciones electrónicas que ahora éstos tienen sobre el comercio on line.

Aquellos portales que no están unidos a una red de tiendas tuvieron ventas de 265 millones de euros el pasado año, siendo los principales operadores de la red. Mientras que las cadenas de moda, que realmente están asequibles en prácticamente todos los rincones de España por su popularidad, se mantienen en sus facturación a través del comercio on line.

Y las cadenas de moda que se definen como tradicionales consiguen copar un negocio total de 165 millones de euros en 2011, quedando en una buena posición.

¿Pero qué compran, principalmente, los usuarios en la tiendas de moda electrónicas? La ropa sigue siendo la preferida sobre todo entre las mujeres, pues ocupa el 70% de las ventas totales. Seguidamente, se compran zapatos, con el 18% del total de facturación, algo que quizás resulte difícil al no saber muy bien cómo nos quedará el zapato sin poder probarlo.

Las previsiones, según DBK, van a ser muy positivas. Se estima que durante 2012, las tiendas de moda en la red en España consigan lleguen a la cifra de 700 millones de euros.

Algunas de las medidas que deben adoptar estas tiendas para seguir adelante se basan en la renovación del stock expuesto que ha de ir cambiando semanalmente para que el usuario acostumbrado a este tipo de compras pueda ver ofertas continuamente.

Por otra parte y, aunque es algo más costoso, debe conseguirse más stock de un mismo producto, pues los usuarios pueden cansarse del “agotado” y no entrar más en la web. Con la vida móvil, muchas ofertas deben poderse descargar fácilmente a través de los smarthpones y facilitar la comprar con estos dispositivos.

Y es de vital importancia que la tienda de moda tenga un perfil en las redes sociales que permita no sólo ir informando de sus novedades sino la interacción con el usuario directamente. Ello les va a permitir saber qué cambiar y qué mantener, y actuar en consecuencia siempre según las necesidades del target que interesa.

Foursquare Geolocalización

Foursquare, ¿herramienta de marketing?

FoursquareEl problema de la mayoría de las redes sociales es que necesitan un tiempo hasta que consiguen un número considerable de usuarios (si los consiguen) y empiezan a ser interesantes y atractivas. No ha sido el caso de Foursquare, que en tiempo récord (algo más de un año desde su lanzamiento a mediados de 2009) ha conseguido superar los 3 millones de usuarios. Se trata de una aplicación que se instala en los móviles dotados de GPS, y en base a tu localización, te permite hacer “check-in” (indicar dónde estás) en cualquier empresa, comercio, parque, lugar emblemático, concierto, etc. Cada “check-in” se comunica a tus seguidores o amigos de Foursquare y puedes también compartirlo a través de Twitter o Facebook. La parte atractiva para el usuario reside en que de una forma muy fácil puedes comunicar a tus amigos dónde estás, más aún si te encuentras en algún lugar especial: la torre Eiffel, el Empire State, un famoso estadio de fútbol, un museo…

Han salido muchos pequeños competidores en los últimos meses, como Gowalla o MyTown, e incluso Facebook ha empezado a implementar su servicio “Facebook Places“, con una función muy similar, lo que marca la tendencia de la geolocalización. El éxito de Foursquare reside en que le ha dado un toque de “juego” que ha hecho que sea más atractivo para los usuarios, y tengan una motivación más para utilizarlo día a día, al contrario de lo que pasa con otros que llevan más tiempo como, por ejemplo, Google Latitude. Al hacer “check-in” en sitios, obtienes puntos, desbloqueas retos, ves quién está cerca, lees las recomendaciones de otros usuarios que han estado ahí… Y si eres quien más ha estado en un sitio, te conviertes automáticamente en el “alcalde” de ese lugar. ¿No es atractivo? 🙂

Foursquare Geolocalización

Se trata de la combinación perfecta entre redes sociales y “mundo real”. Aunque en un principio puede parecer algo muy trivial, sólo un juego, se trata de una importante fuente de información para ambas partes, tanto consumidores/usuarios como marcas/empresas. Esto acaba de empezar. Grandes marcas como Domino’s Pizza y Starbucks han comenzado con ofertas a los usuarios de estos servicios. Si alguien va 4 días seguidos a tomar un café, el 5º día se lo lleva gratis. Es una forma diferente de premiar al cliente fiel, enlazando así su presencia física con las redes sociales, y favoreciendo de paso que comunique sus logros a sus amigos.

Algunos analistas se muestran escépticos acerca del futuro del marketing basado en geolocalización. Sin embargo, otro amplio sector cree que hay que prestarle atención y comenzar a apostar por esta área. Personalmente creo que es probable que todo esto cambie mucho en los próximos años (¿meses?), pero quien conozca las herramientas y haya hecho ya algunos experimentos, llevará unos pasos por delante de los competidores que se incorporen más adelante. Poco que perder y mucho que ganar.