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usabilidad

¿Qué es la usabilidad de las páginas web?

usabilidad

Se conoce como usabilidad la cualidad de la página web o del programa informático que son sencillos de usar porque facilitan la lectura de los textos, descargan rápidamente la información y presentan funciones y menús sencillos, por lo que el usuario encuentra satisfechas sus consultas y cómodo su uso. Es decir, se trata de evitar que el usuario tenga que pensar qué hacer y que el manejo de un sitio web sea intuitivo.

Un sitio web usable ha de facilitar por conversión, entendiendo por conversión el fin para el que está diseñado el sitio web. Es decir, si es una página de ventas que facilite la venta.

Un sitio web usable ha de reducir la tasa de abandono. Se entiende por tasa de abandono el hecho de que un usuario acceda al portal de un sitio web y se marche sin entrar a ninguna subpágina.

Si el sitio es usable generará fidelización en los usuarios y mejorará la imagen que tiene el usuario sobre la marca.

También mejorará la navegación haciéndola más intuitiva y lógica, y facilitará el mensaje que se prentende transmitir.

Por todo ello, ahorrará costes, satisfará a la mayoría de los usuarios/clientes y generará confianza.

En la usabilidad influye la tipografía de las fuentes de letra, los colores, la posición de los elementos (banners, botones, imágenes), el diseño de la estructura del sitio, la inclusión de un sitemap (mapa del sitio), etc.

Para evitar la desconfianza de los usuarios, estarán bien visibles los datos de localización física de la sede de la empresa, su localización en un mapa, contendrá testimonio de clientes y otros usuarios, así como datos cuantitativos sobre la actividad de la empresa (número de empleados, oficinas, equipos de trabajo) y certificaciones de calidad.

Con la mezcla de todo ello se conseguirá un sitio con alta usabilidad, lo que favorecerá la utilización y comprensión por parte de los clientes de la empresa.

Comparto mi tablero de Pinterest sobre usabilidad.

Puedes, si lo deseas, dejar algún comentario a este post …

¿Tienes en cuenta en tu web todos estos aspectos para mejorar su usabilidad?

a sound only website

Una web manejada únicamente por voz

En una sociedad cada ves más visual, las palabras han quedado apartadas a un segundo plano. Dando la vuelta a este concepto, la empresa de producción de audios “Croacia Audio”  ha decidido prescindir de ellas para centrarse en lo que mejor saben hacer: mostrar su contenido web a través de un sistema de voz.

 

Sólo sonido. Eso es lo que te encontrarás al entrar en la web de esta empresa. El usuario navega por el site interactuando a través del micrófono de su ordenador, únicamente por el sistema de voz. La web ha sido creada por la agencia de Brasil Loducca, desde la que únicamente se puede entrar utilizando Google Chrome.

Activa el micrófono de tu ordenador y pruébalo. Hemos de decir que engancha.

Visto en ADWEEK

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Webs creativas: cuando navegar se hace divertido.

Internet, más de 8.000 millones de páginas web. Es difícil destacar y difícil que se acuerden de cómo es tu site, por eso la creatividad es un punto importante en la visualización. Romper los esquemas de navegación es uno de ellos, acostumbrados como estamos a movernos de manera vertical en un scroll o a hacer click en 4 botones, cuando encontramos una página donde la navegación es distinta de lo habitual se nos queda grabada en la memoria, aunque sea por 20 segundos más.

Algunos aspectos de estas webs son:  mayor interactividad con el usuario, navegación distinta a la habitual y un disño visual impactante. pero ¡ojo! todos estos aspectos pueden también jugar en contra y hacer que el site tarde excesivo tiempo en cargarse, que el usuario se sienta perdido o que no sea soportado por cualquier navegador. Así que tendremos que tener siempre en cuenta que la usabilidad a la hora de diseñar.

Os dejo 10  ejemplos de sitios donde la originalidad en la navegación y de la página en sí no te dejarán indiferente.

Pasad y navegad. Y si conoceis algún sitio curioso y digno de mención, ¡soy toda oidos!

http://fff.cmiscm.com/#!/main

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Form Follows Function

 

 http://michelbergermonkey.com/fountainofyouth/

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The Story of Monkey

 

http://www.creativesandbox.com/guidebook

web creativa
Digital Creativity Guidebook

 

http://www.bigapplehotdogs.com/

http://media.creativebloq.futurecdn.net/sites/creativebloq.com/files/images/2013/03/site14.jpg
http://www.bigapplehotdogs.com/

 

http://dangersoffracking.com/

http://dangersoffracking.com/
dangersoffracking.com/

 

http://www.jacquico.com/

 

http://www.jacquico.com/
www.jacquico.com/

 

http://www.soleilnoir.net/believein/#/start

 

 Soleil Noir 2012 homepage
Soleil Noir 2012 homepage

 

 http://www.beatboxacademy.ca/

 

Websites with Unusual Navigation
http://www.beatboxacademy.ca/

 

http://www.saltfilms.com.sg/

 

Websites with Unusual Navigation
http://www.saltfilms.com.sg/

 

http://www.ideator.ca/

Ideator in 20+ Websites with Creative and Unusual Navigation
http://www.ideator.ca/

 

marketing, pequenas empresas

Marketing no es una prerrogativa de las grandes empresas

Disipemos un mito. Marketing no es una mala palabra. Y, lo más importante, no es una prerrogativa de las grandes empresas. Existe la creencia generalizada de que las pequeñas empresas se ven relegadas a la promoción tradicional, hecha de papel y tinta. Que deben evitar todo lo que es la revolución digital. Come si fuera algo que da miedo.

marketing, pequenas empresas

Cuando hablamos de digital, hablamos de otra cosa. Hablamos de algo libre y accesible a todos. Cuando hablamos de marketing digital para empresas, nos referimos a la empresa familiar mas pequeña y a la multinacional, al mismo tiempo. Con diferentes necesidades y características, por supuesto.

Le traigo la experiencia de una realidad que conozco, la de las pequeñas empresas turísticas italianas y de los miles de tiendas y de negocios que componen el tejido social de mi País. Hay una gran diferencia entre grandes y pequeñas empresas en el uso de herramientas digitales para la estrategia de marketing.

Muchas empresas (hablamos de hoteles, bed & breakfast, restaurantes, tiendas, gimnasios, clubes, pubs…) no saben qué es un sitio web o no lo consideran necesario para el éxito de su negocio. Para nosotros, que estamos acostumbrados a una nueva generación de marketing, todo esto parece no tener sentido. Hay un nuevo mundo que se encuentra detrás de la pantalla de una computadora, y personas que lo evitan.

Hay que disipar el mito del marketing y el temor de las pequeñas empresas. Esta es la misión de los que tratan con el marketing digital. Hay dos problemas fundamentales:

  • Desinformación. Los empresarios no saben realmente el potencial del marketing digital. No saben que es el posicionamiento SEO, el marketing de contenidos o en las redes sociales, el engagement o la fidelización del cliente. Tal vez ni siquiera saben donde empezar a aprender. ¿Qué recursos ofrece la red para ellos?

  • • El impacto económico. ¿Saben que pueden organizar una estrategia de marketing sin costo alguno? El marketing digital es el más barato de todos. Ellos deben saber. Se necesita muy poco para empezar, pero – con una estrategia correcta – los resultados pueden ser muy positivos.

¿Qué podemos hacer? La paradoja del marketing – incluso lo digital – es que los expertos, por sí mismos, no pueden hacer mucho. Ellos necesitan un producto o un servicio para promover con sus ‘herramientas’. Una exitosa estrategia de marketing se construye en dos. Y si el segundo personaje (el empresario) no está, hay que inventarlo. Educarlo, de hecho.

  • Ofrecer consultas o debates. El experto de marketing se puede proponer al empresario para discutir sobre los beneficios de la promoción digital, para responder a sus preguntas y para explicarle la cosas que no sabe. Esta es una buena inversión para el futuro.

  • Proponer una idea o un proyecto concreto. El empresario se sentirá mas seguro viendo los resultados tangibles de una campaña de promoción. Proponga sus ideas y sus planes para el brand del cliente. Muestre cómo organizar la campaña de marketing. Refuerce sus palabras con datos y estadísticas.

Y ahora una palabra a los empresarios

Sin menoscabo del trabajo del experto, aprender algo acerca de la web puede ser util y tranquilizador. Utilizar la web por razones personales no es como utilizar la web por motivos profesionales. Hay muchos recursos en línea (blog, ebooks gratuitos, cursos…) que le ayudan a descubrir los beneficios de la web y a utilizarla correctamente. Aquí le dejo algunos consejos para comenzar la promoción digital de su pequeña empresa.

  • Cree una página facebook dedicada a la empresa, invite sus amigos y los amigos de sus amigos. Interactúe con ellos, ofrezca información útil y discuta los temas cercanos a su industria. Comparta fotos y noticias.

  • Cree un sitio web dedicado a su empresa. Exponga los servicios que ofrece, escriba contenidos informativos. El blog será un punto de referencia para los interesados a su producto.

  • Aprenda a manejar el blog, a escribir para la web, a crear engagement en las redes sociales, a crear contenidos persuasivos.

Estos son los conceptos básicos del marketing digital. Aprenderlos le permite contactar al experto con las ideas claras, o comenzar su personal campaña de promoción. Pero conocer la web necesita mucho estudio y mucha práctica. La mayoría de los propietarios de pequeñas empresas son intimidados por esto y evitan el marketing digital. ¿Qué va a hacer usted?

Photo credit: Flickr ©Adam Tinworth

 

Sin título

Vive lo mejor de Ibiza sin necesidad de estar allí

Siempre he oído que "El mejor perfume viene en frasco pequeño" y después de ver esta chulada de Smart, no me cabe la menor duda de que esta cita es cierta.

 

¿Y qué mejor esencia que la de la famosa isla mediterranea de la fiesta y las vacaciones?. La marca ha creado un nuevo modelo de Smart basado en el Ushuaïa Beach Hotel y un site que te acercará a la fiesta ibicenca sin tener que desplazarte: Streaming parties con las DJ sessions del Hotel Ushuaïa, entrevistas con los mejores DJ's, una guía de viaje online preparada por las celebrities de la zona y propuestas gourmet para adentrarse en la mejor gastronomía de la isla.  Para echarle un vistazo pincha aquí.

smart Ushuaia_02

 

Cada dos jueves podrás disfrutar, a través de su site, de las Streaming Parties de Smart Ushuaïa, se trata de unas transmisiones en directo de las sesiones de los DJ's en el propio hotel. Podrás adentrarte en el mejor ambiente ibicenco simplemente a través de un ordenador, tablet o smarthphone. Si prefieres un plan más tranquilo, también podrás viajar por las mejores calas de la isla, ir de shopping por las principales tiendas y comer algo en los restaurantes más "it", gracias a los vídeos que han preparado para la web.

Tanto como si viajas a Ibiza como si no, este site supone una visita obligada ¿a caso no está genial disfrutar a tope del verano?.

Además, todos aquellos que se alojen en el Hotel Ushuaïa podrán disponer de un Smart Ushuaïa cortesía del propio hotel para recorrer la isla y no perderse ni un detalle gracias a la smart Ushuaïa XP.

Una forma genial de presentar y promocionar un nuevo modelo de coche.

 

imagen1

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Webmaster Tools

6 sencillas tareas SEO para tu nueva web

Se crean o rediseñan millones de nuevas páginas cada día. Aunque, una vez lanzada la nueva web, queda aún mucho camino por recorrer, SearchEngineJournal nos recuerda 7 sencillos pasos que nos quitarán apenas una hora y que son imprescindibles para empezar con buen pie en los buscadores.

1. Configura Webmaster Tools

No es suficiente con usar algo un servicio de analítica web. Es necesario controlar todo lo que pasa en tu web y comprobar cómo funcionan en todos los buscadores. Los “Webmaster Tools” permiten hacer seguimiento de cosas que ningún servicio tipo Google Analytics: enviar sitemaps, encontrar páginas de error, detectar páginas de carga lenta… un sinfín de funcionalidades puestas a tu disposición de manera gratuita.

Webmaster Tools

2. Instala Google Analytics y configura tus objetivos

No hay ningún motivo por el que no deberías hacer seguimiento de las visitas a tu web. Google Analytics es gratuito, sencillo de instalar, y ofrece abundante información sobre tu página y tus clientes. Puedes avanzar un poco más y configurar algunas acciones importantes de tu web, como enviar un formulario, descargarse algo, ver un vídeo, comprar un artículo… Son acciones que deberías controlar para entender mejor el comportamiento de los usuarios y mejorar las conversiones.

Google Analytics

3. Arregla los problemas con las URLs canónicas

Algo que seguramente el 90% de las webs no hacen nunca es arreglar el problema del contenido duplicado con/sin www. Es un problema muy fácil de solucionar, pero muchas páginas no reparan en él. Teniendo el mismo contenido con y sin www supone tener varias URLs para el mismo sitio web. Asegúrate también de que todos tus enlaces internos funcionan y que llevan a / o index.html o similar.

Páginas PHP: Añadir al archivo .htaccess

Options +FollowSymlinks
RewriteEngine on
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^domain.com
RewriteRule ^(.*)$ http://www.domain.com/$1 [L,R=301]
RewriteRule ^index.html$ / [R=301,L]

Páginas ASP: A través de IIS

4. Crea y añade el archivo robots.txt

Revisa los archivos e identifica los directorios que no quieres que sean visibles por los buscadores. Restringe el acceso de los robots a sitios como el panel de administración o archivos sueltos que tengas en el servidor. Sube un archivo robots.txt con este texto (asegúrate de sustituir “/nombre_carpeta” con los directorios que quieres limitar):

User-agent: *
Disallow: /nombre_carpeta

5. Envía el sitemap XML

Cuando tu web esté terminada al 100%, utilizar una herramienta online para crear tu sitemap, para rastrear todo el sitio y generar un archivo XML que podrás enviar a los diferentes buscadores. Cada buscador permite subir el sitemap desde su correspondiente Webmaster Tools, lo que les permitirá rastrear tu web más eficazmente y les facilitará encontrar TODAS las páginas de tu sitio.

6. Configura redirecciones 301

Si estás rediseñando una web, trata de mantener la misma estructura de URLs en la medida de lo posible, con el fin de evitar perder tráfico generado por buscadores. Si por el motivo que sea, debes cambiar la estructura de URLs, localiza las páginas más importantes y configura una redirección 301 para ellas, de forma que se dirijan a la página más importante del nuevo sitio.

Páginas ASP – Redirección 301
<%@ Language=VBScript %>
<%
Response.Status=”301 Moved Permanently”
Response.AddHeader “Location”, “http://www.ejemplo.com/keyword.asp”
%>

Páginas PHP – Redirección 301
<?
Header( “HTTP/1.1 301 Moved Permanently” );
Header( “Location: http://www.nueva-url.com” );
?>

¿Qué otros pasos básicos harías tú para mejorar el SEO en una web nueva?

Angry Birds screenshot

¿Angry Birds para Windows Phone? No está tan claro

Microsoft ha utilizado al parecer el logotipo del juego Angry Birds sin permiso de los creadores, como valor añadido de cara al lanzamiento de su nuevo sistema operativo Windows Phone 7.

Angry Birds es un exitoso juego de Rovio que ha roto todos los récords en su versión para iPhone/iPod Touch, iPad, WebOS (Palm) y Android, con millones de descargas en todo el mundo, y que se mantiene semana tras semana en los rankings de descargas en todos los dispositivos.

Muchos se habían alegrado al ver hace unos días el icono del famoso juego Angry Birds (ver captura) en una página oficial de Microsoft dedicada a su próximo sistema operativo Windows Phone 7 (WP7) que verá la luz hoy. Todo apuntaba a que la compañía finlandesa había visto la oportunidad de desarrollar su juego para la nueva plataforma en vista del éxito cosechado en el resto de dispositivos.

Angry Birds en WP7

Sin embargo, a más de uno se le (nos) ha caído el techo encima al leer un sorprendente mensaje en el Twitter oficial de Rovio:

Rovio tweet WP7

“NO nos hemos comprometido a desarrollar una versión para Windows Phone 7. Microsoft ha puesto el logotipo de Angry Birds en su página sin nuestro consentimiento”

Esta comunicación ha desencadenado algunas interesantes conversaciones a través de Twitter entre usuarios ya la propia compañía. Cuando se lanza un nuevo sistema operativo o dispositivo, es muy importante tener desde el principio una atractiva cartera de contenido, para que el cambio resulte interesante a los usuarios. Microsoft lleva meses hablando con grandes y pequeñas compañías para facilitar el desarrollo de juegos y aplicaciones para su plataforma, y seguro que, en gran parte, esos logotipos que figuran en su web son fruto de acuerdos o conversaciones previas. No cabe duda de que un juego con tanto tirón en otras plataformas puede suponer un beneficio en el momento del lanzamiento de WP7.

Es muy probable que se haya pensado ya en una versión de Angry Birds para WP7, al menos a medio plazo. Sin embargo, Rovio subraya una y otra vez que no es tan importante si realmente van a desarrollarlo o no. Lo que les ha molestado ha sido la utilización de su logotipo sin permiso, y más aún siendo para beneficio de una gran compañía como Microsoft.

La polémica está servida. Y ya de paso, un poco de promoción para Rovio y Angry Birds, y más temas para hablar en la campaña de lanzamiento de Windows Phone 7. No nos vamos a aburrir.


Foto de stock

5 consejos para tu página “Acerca de”

No hace falta decir la importancia que tiene la imagen de nuestra marca o empresa, incluso a nivel personal. Sobra decir también que es imprescindible un apartado en el que se hable sobre el equipo, la empresa, o la gente que está detrás de un servicio, producto, proyecto o web. Es habitual que pinchemos en el apartado Acerca de nosotros o Bio o About cuando llegamos a una página, nos gusta, nos interesa, y queremos saber más.

Aquí van 5 consejos.

1. No utilices palabras vacías. Trata de ser más personal y cuenta las cosas como se las contarías a un amigo.

Ejemplo de lo que no deberíamos hacer: Somos un equipo con mucha experiencia en el sector, orientado a la publicidad móvil. Ofrecemos valor añadido a sus campañas y máxima optimización de su inversión.

2. No uses una foto de galería. La gente quiere verte a ti y a tu equipo, no a modelos. Saca fotos tuyas y de tu equipo; cuantas más, mejor.

Foto de stock

3. Facilita el contacto. No hay nada más desesperante que tratar de contactar con una empresa, y no encontrar la forma de hacerlo. Cuidado con direcciones de email que no funcionan, números de teléfono erróneos…

4. Sé humano. Escribe tal y como hablarías, y firma. Cuenta historias (de verdad), seguro que gusta.

5. Utiliza citas o testimonios de terceros acerca de ti (en la medida de lo posible), para reforzar tu credibilidad.

Resumen: pon en tu web lo que tú como visitante esperarías encontrar sobre otros 🙂 ¡Suerte!

Vía Seth Godin.

Colores y compras

Cómo afectan los colores en la decisión de compra

Cuando lanzamos nuevos productos, servicios o marcas, siempre nos queda la duda de si al cliente o usuario les gustará el aspecto que tenemos. Prevalece siempre el aspecto visual sobre otros factores como el sonido, el olor o la textura. Kissmetrics nos demuestra la importancia de colores de nuestro packaging, web o marca mediante esta interesante infografía que representa el efecto que provocan los colores en las decisiones de compra de los consumidores. Al fin y al cabo, como suele decirse, “entra por los ojos” 🙂

A destacar:

  • El 93% de la decisión de compra se toma a través del aspecto o el color.
  • El color favorece el reconocimiento de la marca.
  • Cada color se asocia a conceptos y sensaciones diferentes. Debemos darle la importancia que tiene.
  • Rojo, negro y azul atraen a compradores compulsivos: comida rápida, rebajas…
  • Azul marino y verde atraen a compradores cautelosos: bancos, grandes centros comerciales…
  • Rosa, azul claro y violeta atraen a compradores tradicionales: tiendas de ropa…

Colores y compras

Aquí la infografía completa.