May 2013 – Marketing.es

Los jóvenes se van de Facebook. ¿Le preocupa a Facebook?

Estos días se está contando a bombo y platillo en los medios que los jóvenes están dejando de utilizar Facebook porque les agobia que haya adultos que puedan “controlar” sus publicaciones. No es ninguna novedad que los adolescentes utilizan las redes sociales para comunicarse con sus amigos, colgando fotos, haciendo comentarios, quedando para salir, expresando sentimientos… No tienen ningún miedo a compartir abiertamente todo tipo de información. Pero, lógicamente, es sólo para sus amigos, por lo que hay cosas que no quieren que vean sus padres, tíos, etc…

Todos utilizamos una u otra red social y nos comportamos en ellas en función de la gente que tengamos como contacto en cada una. Y esto no es exclusivo de los jóvenes. Es normal que los jóvenes utilicen unas redes sociales como Twitter o Tuenti, tradicionalmente con un perfil de usuario más joven, para la comunicación cotidiana con sus amigos, mientras abren y mantienen sus cuentas en Facebook para el contacto con la familia o amigos más lejanos.

La edad media del usuario de Facebook ronda los 39 años, según un reciente estudio de ComScore, mientras que en Tuenti roza los 25 años, según The Cocktail. Los jóvenes utilizan las redes sociales de una manera y con unos objetivos, y los adultos lo hacen de otra manera y con otros objetivos. Por lo tanto, cabe pensar que esos usuarios jóvenes que ahora tienen cuenta en Facebook pero apenas la utilizan por no querer compartir algunas cosas con sus padres, en algún momento, con los años y los cambios de hábitos de vida y consumo, pasarán a hacer un uso más intensivo de Facebook u otras redes sociales de perfil diferente.

Hay cierta tendencia al catastrofismo con Facebook, anunciando su declive, el descenso del crecimiento en número de cuentas, el hartazgo de los usuarios. Pero la realidad es que tiene 1.000 millones de usuarios activos (ojo, activos), y aumentan los accesos a la red social desde móvil. Lo cierto es que en mi entorno se dan cada vez más casos de gente que me dice que “ya no entro en Facebook”, o “sólo entro para ver a mis amigos”. Y, sin embargo, tengo movimiento continuo en mi timeline. ¿Las cuentas siguen abiertas (y activas), pero el uso se reduce? ¿O ahora usamos Facebook de manera diferente?

Aunque internet no deja de sorprendernos y es prácticamente imposible definir tendencias a medio plazo, parece que el final del reinado de Facebook aún está lejos. O quizá no tanto…

Foto: Jason Howie

Coca-Cola: Say Hello to the Sharing Can

Es increíble como una marca como Coca-cola, siempre busca la forma de estar presente en la mente de los consumidores y han variado las millonarias campañas por estrategias que reflejan uno de los insights mejor utilizados hoy en día.

El concepto de “Share the Happiness” ha llegado a uno de sus puntos más importantes con esta nueva iniciativa, con la presentación ideal para compartir tu Coca-cola.

Ogilvy & Mather Paris combinado con Ogilvy & Mather Singapore, han sido los creadores de esta brillante idea que se centra en poder compartir tu Coca-cola por si sola con “The Sharing Can“, lo cual antes no podía ocurrir ya que las campañas se centraban en esfuerzos en conjunto para poder disfrutar de esta bebida o como una maquina podía alegrarnos el día a todos.

Cuando veo este tipo de ideas, realmente se porque soy un Marketing Lover!

[youtube http://www.youtube.com/watch?v=72fRuE8vmo0]

Antiguas Prácticas del Marketing de Contenidos

content-marketing — imagen de www.hodgesnet.co.uk

Desde hace un par de días, he llevado un par de sucesos que pertenecen a mi infancia (alrededor de la década de los 90´s) y que en su momento debido a mi corta edad no los pude visualizar como unas eficaces y eficientes estrategias de marketing de contenidos por 2 tipos de negocios completamente diferentes uno del otro. Continue reading “Antiguas Prácticas del Marketing de Contenidos”

9 pasos (lógicos) para crear tu marca personal

El autor norteamericano Tom Peters en su ya clásico artículo The Brand Called You afirma que la única manera de lograr diferenciarnos como profesionales en un mundo cada vez más competitivo es manejando nuestra carrera como las grandes empresas manejan las marcas de sus productos.

Por eso… hoy te traigo la miniguía en 9 pasos para crear tu marca personal (personal Branding) o de cómo hacerte visible y lo que ello conlleva:

1.- ¿Quién soy? ¿de donde vengo?¿a dónde voy?: Las 3 cuestiones que más han perseguido a la humanidad son perfectamente aplicables a ti. Valora objetivamente tu trabajo, qué puedes mostrar y cómo puedes hacerlo, no te inventes competencias que se te escapan, cuando sepas realmente “quién eres y a qué te dedicas” hablamos. Teclea tu nombre en Google (por ser el más usado) ¿apareces? Si apareces ¿cómo lo haces? ¿en qué puesto? Si estas leyendo este artículo doy por hecho que estás pensando en tener tu propia marca personal y por lo tanto eres un desconocido para Internet. Eso hay que cambiarlo.

2.- Vigila tu competencia: Saber qué hacen y cómo lo hacen tus colegas de profesión te ayudará a saber qué pasos dar. Tener a alguien de referencia siempre es bueno para plantearse una meta: decir “yo quiero llegar a ser como ese” es algo que te ayudará a crecer como profesional.

3.- Manos a la obra: Tu imagen es importante y será la forma en que otros reconocerán tu trabajo. Busca asesoramiento profesional para ello, huye de las imágenes predeterminadas que solamente te ubicarán en el grueso de profesionales. Diferénciate.

4.- Serás la envidia de Spiderman: Lo de las redes sociales hace rato que dejó de ser novedad y a estas alturas ya deberías saber manejarlas y conocer las que más te convienen para tu profesión. Por favor, no te apuntes absolutamente a todas, dentro de tu marca la coherencia es vital. Elige bien, lo que hagas te representará y definirá.

5.- Habla, comparte y opina: Si eres un profesional de lo tuyo tendrás mucho que decir así que únete a grupos de discusión, comparte noticias sobre cosas relacionadas con las tareas que desarrollas… etc.

6.- Bip Bip, ¿hay alguien ahí?: Tener una marca personal no te convierte en una máquina, trata de estar presente en las redes sociales de forma personal, no des un aspecto automatizado y distante, no actúes como un robot… en mi opinión, un gran peso de la red que irás generando a tu alrededor vendrá determinado por tu interacción con los demás. Ante todo eres una persona, no lo olvides.

7.- Transparencia: Si has seguido los anteriores pasos deberías proyectar una imagen profesional transparente y fiable. Recuerda que si te vas a mover de forma online conseguir que la gente se fíe de ti es LO MÁS IMPORTANTE, ya que el pago (seguramente) será a distancia y nadie paga algo sin estar seguro de que recibirá lo que busca a cambio. Hay muchas formas de ganarse esta confianza, aplicar metodología de pequeño comercio de toda la vida funciona: pruebas gratuitas, garantía de devolución, e incluso mostrar algo del trabajo que estés realizando antes de cobrar una parte del mismo son algunas de las cosas que puedes aplicar para generar esa confianza.

8.- Efecto Boomerang: No debes ver a cada cliente como una página que pasas al acabar el trabajo, sabemos que nadie es imprescindible pero también sé (de primera mano) que puedes acercarte mucho a ello y pasar a ser el profesional de cabecera de más de una empresa. No esperes a que surja algo nuevo, ofrécete con mesura pero sabiendo que tienes algo que aportar, sabrán valorarlo y no se olvidarán de ti.

9.- Estilo de vida: Muchos colegas de mi profesión odian que se hable en términos de “pasión” por el trabajo. Mi opinión está basada en lo que me rodea, en la gente que he conocido y si hay algo que puedo afirmar es que o te gusta lo que haces o no serás capaz de meter todas las horas que tendrás que meter. Nada se hace norma si no quieres, pero si te animas a llevar adelante tu marca personal asume que muchas de esas horas de ocio que tienes por cuenta ajena desaparecerán para ser ocupadas por tu proyecto personal.

Enzo Vizcaíno: Cuando el mejor currículum es un viral

Se llama Enzo Vizcaíno y acaba de protagonizar una de las campañas de marketing viral más exitosa de los últimos meses con su metrocurrículum, un vídeo en el metro de Barcelona que inaugura el género musical en la demanda de empleo. Este joven estudiante ha logrado dos de las recetas fundamentales de cualquier estrategia, la notoriedad y la diferenciación, y el éxito le ha sonreído. Enzo ha conseguido esta semana su objetivo real: un contrato de trabajo.

Hace a penas dos semanas Enzo vivía en el anonimato y era un simple número en la enorme masa de desempleados, un periodista más que engordaba la ingente cifra del paro. Sin embargo, Youtube le ha transformado en el príncipe azul más deseado con casi 600.000 reproducciones. La Sexta ha cogido el guante y le ha contratado como guionista para el programa ‘Asi nos va’. Publicidad por publicidad.

enzo-vizcaino-asi-nos-va — Enzo Vizcaíno en su nuevo trabajo en La Sexta.

Este estudiante descartó el papel para el clásico envío masivo de currículums y apostó por el potencial de la Social Media. En pocas palabras, renunció a un medio en desuso con nulo valor añadido en favor del tirón de las redes sociales que multiplican la proyección de empleados y empresas. “Las fotocopias se han puesto carísimas. Y yo no puedo permitirme seguir gastándome dinero en copias de mi currículum para que, en el mejor de los casos, acaben en el contenedor de reciclaje azul”, ironizaba en su blog.

Yo que empiezo a alcanzar una edad no puedo evitar un ataque de nostalgia y recordar las andanzas en la ficción de la serie ‘Fama’ original, cuando los alumnos de la escuela de baile se montaban una acción de guerrilla marketing en toda regla. Así el grupo asaltaba en plena calle al desprotegido manager de turno y le impresionaban con un espectáculo impresionante. En la demostración no faltaba el típico radiocasete ochentero tamaño bazoka, los m4 eran objeto de ciencia ficción.

[youtube http://www.youtube.com/watch?v=PALNcW_eQXw&w=420&h=315]

Enzo ha llevado a la realidad las maniobras de este grupo televisivo sin tener que sorprender al ejecutivo de televisión porque para eso tenemos ahora Youtube. El cuento de hadas se fraguó en una campaña transmedia desde el canal de vídeos que empapaba al resto de las redes sociales. La iniciativa se ha rematado en el mundo offline con su presencia en los medios masivos convencionales, entrevistas en prime time en televisión y radio incluidas.

Enzo ha demostrado que las redes sociales son la plataforma perfecta para demostrar su capacidad. Le ha bastado una grabación modesta cantando con un ukelele en un vagón de metro para evidenciar su dominio de los nuevos medios sociales. Este estudiante ha aportado una esperanza a muchos otros jóvenes parados y ha servido de inspiración a empresas y profesionales. ¿Quién dice que el marketing Online no sirve?

Llega #LaCancionDeSanMiguel del verano protagonizada por Mika

Al igual que pasa con las navidades, la llegada del verano nos trae nuevas y refrescantes campañas. Sí, en publicidad también hay temporadas, como en la moda.Estamos de lleno en la temporada veraniega-refresco-cerveza, y los nuevos spots llegan por doquier.

Hoy hablamos de la propuesta de San Miguel, que pretende seguir poniendo BSO a nuestras vacaciones con #LaCancionDeSanMiguel. Seguro que recordáis a músicos que ya participaron en esta campaña: Facto Delafé y Las Flores Azules o Jamie Cullum y compañía, que protagonizaron la del año anterior. Este año la estrella invitada es Mika, que continúa con su acostumbrado buen rollo y nos obsequia con esta animada pieza titulada “Live your life”.

Además debemos comentar (como buena chica del norte) la aparición estelar de los jugadores del Athletic con el Puente Colgante de fondo ¡claro que sí!

Búsqueda de Información

Hoy quiero explicaros unos de los puntos que más se suelen pasar por alto sin darle mucha importancia: La búsqueda de información. Quizá sea una entrada un poco más aburrida de lo habitual, pero creo necesario hablar sobre ella.

En entradas previas os explicaba qué es el CAME y qué es el DAFO. Ambas son herramientas muy importantes y muy útiles para el desarrollo de cualquier plan de marketing. Pero para poder llegar hasta ellas, es necesario un proceso previo de búsqueda de información. Dentro del Plan de Marketing, la búsqueda de información también es conocido como Investigación de Mercados.

Por lo general, suelen ocurrir dos grandes errores en la búsqueda de información:

1. No dedicarle el tiempo suficiente y quedarnos escasos. Lo cual repercutirá en todo el plan de marketing ya que no podremos tomar decisiones óptimas debido a la falta de información.

2. Exceso de información. Justamente lo contrario. Aunque parezca raro, a veces ocurre. Y es que, cuando se estudian temas demasiado generales, la cantidad de información que se tiene es tan amplia, que uno no sabe cuando parar. Y creedme, esto, a veces, ocurre.

Se pueden distinguir 5 fases en la búsqueda de información.

1. Establecer objetivos – ¿Qué es lo necesitamos saber?

2. Seleccionar fuentes de información. Fuentes primarias o secundarias.

3. Colecta de información.

4. Análisis de la información. Extraer la información relevante.

5 . Establecer conclusiones. Basándonos en la informacion obtenida, establecer conclusiones que nos ayudarán en la toma de decisiones.

Existen dos tipos de fuentes de información, las primarias y las secundarias. Dentro de las fuentes primarias encontraríamos: entrevistas, focus groups, observaciones y entrevistas. Y dentro de las secundarias: registro de las empresas, publicaciones gubernamentales, revistas especializadas e incluso información de la competencia.

Así que ya sabéis. La próxima vez que tengáis que buscar información, ya sea para un Plan de Marketing, o para cualquier proyecto en vuestro trabajo o incluso vuestra vida personal, no os olvidéis de seguir estos cuatro consejos.

– Dedícale el tiempo necesario. Cuanta más información tengas, mejores decisiones podrás tomar.

– “No te vayas por los cerros de Úbeda”. Muchas veces, hay demasiada información. Establece filtros y sé capaz de extraer la información relevante.

– Elige qué fuente de información te es más útil. Si no encuentras información creala tú a través de entrevistas, focus….

– Sintetiza y establece conclusiones.

Espero haberos ayudado a establecer un poco vuestros criterios de búsqueda de información.

Saludos Marketinianos

¿Cuándo y por qué incluir Google+ en el mix de redes sociales?

Google+ figura entre las principales redes sociales generalistas mundiales compitiendo junto a Facebook y Twitter por una porción del apetitoso pastel social. El tamaño de una red social, sin embargo, no es una variable suficiente para incorporarla a nuestra estrategia de marketing online, más cuando la adecuada gestión de las mismas limitará el número de redes en que las que tener presencia activa. Ante esta premisa, ¿cuándo y por qué es recomendable incluir Google Plus a nuestro mix de Redes Sociales?

5 casos en los que utilizar Google+

en tu estrategia de marketing online

• Cuando tengamos un blog en el que publiquemos contenido periódicamente compartirlo en nuestro perfil de Google+ y en sus comunidades temáticas contribuirá a mejorar nuestro posicionamiento web en el buscador. Google barre para casa e indexa favorablemente los enlaces que se comparten en su red social, más aún cuando estos reciben valoraciones positivas de otros usuarios.

• Si disponemos de un canal en Youtube en el que compartimos nuestros vídeos obtendremos mayor difusión de los mismos tanto por visualizaciones en la propia red como por la ya comentada incidencia en el posicionamiento.

• Cuando compartimos nuestras presentaciones en SlideShare, Prezy, o cualquier otro contenido digital, con idénticos beneficios a los de los puntos anteriores.

• Para realizar videollamadas individuales o grupales Google+ nos ofrece los denominados Hangouts un sistema de mensajería instantania a través de vídeo para grupos de hasta 10 personas. Los Hangouts permiten participar y compartir en directo o ser visualizados posteriormente en Youtube.

• En caso de querer enviar texto, enlaces o imágenes a nuestros contactos o cualquier persona usuaria de la red, incluidas las de nuestro propio ordenador o dispositivo móvil, los hangouts son también una excelente herramienta que está ganando adeptos día a día.

Muchos usuarios con perfiles activos en Google+ entre los que me incluyo, valoramos muy positivamente la posibilidad de segmentación del público al que nos dirigimos que ofrece esta red.. Esto es posible gracias al correcto uso de los llamados círculos y comunidades y, en menor medida, también de hastags. Ambos nos permiten compartir nuestros contenidos con profesionales de nuestro mismo sector o con personas interesadas en temáticas específicas. Esta es sin duda una ventaja diferencial respecto a Twitter o Facebook que no han llegado a ofrecer las posibilidades de segmentación de Google Plus, salvo en el caso de Facebook Ads, una alternativa que como sabéis es de pago.

Si estas valorando activar tu perfil en Google+, no olvides considerar si las características de esta red contribuyan a alcanzar tus objetivos.

Si ya eres usuario, te animo a que nos comentes cuáles son las principales ventajas que te ofrece.

El incómodo y polémico spot de Tampax con Amaia Salamanca

Desde el ¿A qué huelen las nubes?, las mujeres estamos muy quemadas con los ideales y preciosos mundos de yupi de tampones y compresas. Pero aunque esta nueva campaña de Tampax no cae en estos tópicos, lo que nos presenta tampoco es mucho mejor.

A medio camino entre algo obsceno y una clase de sexualidad propia de las clases de la ESO, este spot protagonizado por Amaia Salamanca es carne de polémica.

Y es que estas cosas se notan, y mucho. La publicidad ha llegado al extremo de querer llamar la atención sin importar el precio a pagar (véase Qé Crack!). Creo que muchos se perdieron la clase donde te explicaban que la afirmación “Da igual si bien o mal, lo importante es que hablen de ti” no es correcta.

“Este verano, mójate” es el eslogan de esta “curiosa” campaña. Podemos decir que el sexo vende (aunque esto es algo mucho más raro).

¿Qué opinas?

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Acerca del Marketing de Conversión

Cuando hablamos de estrategias que viven en un entorno digital, no podemos obviar que los resultados que esperamos son el logro de una venta o una transacción por parte de los potenciales consumidores que rondan la web.

Entonces cuando el conjunto de acciones que llevamos a cabo con el fin de conseguir que un usuario pase de ser un potencial cliente a un consumidor, lo llamamos Marketing de Conversión. En el caso del canal online, la conversión se centra en un visitante a un sitio web en el cual puede materializarse una venta de producto, descarga de un software, suscripciones a boletines o un registro de clientes.

En mi opinión el marketing de conversión va ligado a dos grandes tipos de estrategias digitales, que son SEO/SEM y el marketing de afiliación, ambos tienen la misión de dirigir el tráfico web hacia el sitio o landing page en el cual esperamos realizar la conversión de los usuarios. Continue reading “Acerca del Marketing de Conversión”