Aportar valor y entretener: eso es lo que más motiva a los usuarios a la hora de compartir contenido en sus redes sociales. Pero lo interesante del asunto es llegar a conocer cómo lo hacen, qué tipo de contenido publican para llegar a ese objetivo.
Contenido gráfico
La imagen, la preferida. Un 43% de usuarios comparten fotografías en sus perfiles, mientras que solo un 26% comparten sus opiniones, enlaces o actualización de estado. En cuanto a las recomendaciones, son un 25% de usuarios los que las hacen, junto con un 22% que comparte noticias o enlaces a otras páginas.
Facebook, el rey
Facebook es la red social en la que más contenido se comparte. Se contabilizan ya 4, 75 mil millones de publicaciones compartidas, registradas, mayoritariamente, a través de la app para iPhone (66%). De estas, 824 millones corresponden a fotografías.
Destaca también Google+, que tras la red social de Mark Zuckerberg, es la red social en la que mayor contenido de este tipo se publica (370 millones).
Contenido positivo
Las redes sociales son sitios en los que transmitir buenas noticias y positividad: la sorpresa y asombro es el contenido que más abunda (un 25%), seguido por el humor (17%) y diversión y entretenimiento (15%). En el otro lado, la ira ocupa únicamente el 6% del contenido, mientras que la tristeza está visible apenas en el 1%.
Pero también es interesante conocer qué motiva a los usuarios a compartir el contenido en sus perfiles sociales. El 84% lo hace para transmitir su compromiso con determinadas causas sociales, mientras que para el 78% compartir en redes sociales les permite estar en contacto con sus allegados, interactuar con ellos y conocer sus intereses.
Cuando hablamos de contenidos y usuarios, las variables tecnológicas han formado un papel fundamental en como las personas han cambiado sus hábitos de consumo tan rápido en el último año, ya que pc´s o laptops, smartphones, televisión y tablets son parte de una variedad de dispositivos que todos utilizamos para consumir contenido todos los días.
Lo importante de esta variedad es que cada uno juega un papel especifico dentro de estos hábitos, pero al utilizarse en conjunto cobran un mayor protagonismo ya que muchos países más del 80% de consumo de medios se produce en estos 4 aparatos, dejando el restante 30% para medios impresos y radiales.
Recientes estudios de Google, enfatizan en el uso combinado que le dan los usuarios a las diferentes pantallas, ya que del tiempo ocupado para ver televisión un 77% de este se hace al mismo tiempo que se utiliza otro dispositivo.
También este estudio nos habla que muchas de las acciones on line empiezan de un smartphone para luego continuarse en otros dispositivos con pantallas más grandes, esta información a ocasionando que muchas marcas orientes sus sitios móviles a una función multipantalla dependiendo de la navegación y uso de los usuarios.
Lo que implican estas variables son cambios en las estrategias de marketing por parte de las marcas, debido a 4 nuevos hábitos de consumo de contenido de los usuarios:
La Personalización
La gran capacidad de segmentación por medio del tracking y re-targeting implementado gracias a la tecnología, permite elaborar y ejecutar campañas de e-marketing para cada usuario, ofreciendo ventajas y servicios según los gustos y necesidades de cada uno.
La Combinación
Como lo ha demostrado el estudio de Google, los consumidores se han convertido en heavy users de estos aparatos tecnológicos que les permiten por medio de la voz, video o datos acceder a diferentes contenidos multimedia.
Geolocalización y Movilidad
Ya no es necesario estar en un punto de venta para concretar el consumo de un producto o servicio, ni muchos tienen los usuarios que estar en un lugar fijo para acceder a información, la ventaja que nos brindan la tecnología es poder movilizarnos y poder consumir contenidos desde cualquier lugar, incentivando a los marketers a implementar la geolocalización para implementar acciones que conlleven a dar ventajas a estos usuarios.
La Colaboración
Muchas marcas han implementado sitios web que les permiten recibir a parte de un feedback por parte de sus consumidores, la creación de productos singulares y personalizados de alto nivel adquisitivo. Esta variable convierte a los consumidores en participes de la cadena de valor de una empresa.
Aún queda mucho por ver en la ejecución multipantalla, desde la creación de nuevos modelos de negocios, hasta la creación de innovadoras campañas de publicidad y acciones de marketing que aprovechen cada vez mejor estos hábitos de consumo.
Cuando ejecutamos una campaña en digital e incorporamos una estrategia para poder desarrollarla en social media debemos tener en cuenta hacer una constante medición durante cada una de las etapas que dure y de esta forma poder aprovechar los contenidos que realmente están generando engagement en la comunidad o eliminar lo que no está abonando al tema.
Al medir el engagement por post nos estamos asegurando de medir la eficacia de nuestra estrategia de contenidos al tener por ejemplo nuestros propios parámetros de lo que deberíamos alcanzar dentro de los alcances reales de una comunidad.
Antes de comenzar a analizar el engagement de nuestros posts, debemos hacer una clasificación de los contenidos que estamos utilizando y de las horas en las que hemos descubierto que tenemos un mayor alcance, es decir, hacer una previa investigación sobre las costumbres de consumo de redes sociales de nuestro target. Continue reading “Mide el #Engagement por Post y Mejora tu #Estrategia de #Contenidos”
Aunque su dominio ha dejado de ser absoluto, los medios de comunicación tradicionales son probablemente la fórmula de viralización más efectiva que existe para cualquier campaña de comunicación y de marketing Online. El progresivo declive de la vieja prensa no ha eliminado su masiva audiencia, difícilmente alcanzable para los emergentes medios electrónicos. Para sumar este refuerzo es vital practicar una estrategia de SEO para periodistas de la antigua escuela diseñando una convocatoria a la medida de estos profesionales.
El entorno Online se muestra en demasiadas ocasiones reticente hacia la prensa convencional. Aunque hay muchos expertos con vocación de enterrador, las apocalípticas visiones hacia los medios Offline están lejos de confirmarse. Los mismos diagnósticos se realizaron en el pasado en cada aparición fulgurante de un nuevo canal. Sin embargo, cada medio supo encontrar su lugar y ni la radio mató al periódico ni la televisión hizo lo propio con las ondas radiofónicas.
Los medios tradicionales son un muerto muy vivo, no hay más que ver su propio impacto en las redes sociales. A pesar de que su interrelación con los fans es muy pobre, especialmente en el caso de la gran mayoría de periódicos, sus cuentas disfrutan de decenas de miles de seguidores.
La captación de periodistas se cocina de inicio con una buena comunicación que incluya un mensaje atractivo rematado por un eslogán capaz de atrapar la atención del redactor, emocionante e ingenioso. La efectividad de este enganche dependerá de su su capacidad para apelar a los sentidos del periodista anticipando un hecho relevante, ya sea una noticia o un evento. Se cumple la máxima de que el contenido es el rey.
A la hora de iniciar el contacto con los medios clásicos hay que tener en cuenta de que estos son más accesibles de lo que pudieran parecer. Estas empresas tienen una gran necesidad de contenidos para completar sus páginas y programas. Un envío masivo de emails reforzado con un contacto telefónico con los medios más influyentes es suficiente para convocar a los medios.
Entrevista de Diego Artola con el locutor Txemi Kintana en el estudio de RNE.
La nota y la rueda de prensa tienen que tener un contenido concreto y bien definido para asegurar que el mensaje final en los medios se ajusta al máximo a nuestros intereses. Hay que evitar las puertas de salidas, la información colateral llamativa que amenace con desvirtuar la campaña.
Por regla general, los medios tienden a centrar su información por los aspectos más ruidosos que eclipsan el fondo del mensaje. Este es el principal riesgo de la presencia de la prensa. Una mención innecesaria o un comentario a destiempo pueden ocasionar una polémica dañina que perjudique a la campaña. Si la comunicación propia contiene esos errores el impacto puede ser irreversible.
A modo de repaso, os facilito una experiencia propia para ilustrar paso por paso el funcionamiento de una convocatoria efectiva. Se trata de la campaña de divulgación de una conferencia en Ideateca en el marco de EmprenDay en el que exponía las claves para realizar un evento sin recursos.
La charla se hacía eco de mi campaña #PuenteDeEmociones, una promoción del Puente Bizkaia en colaboración con la aplicación de viajes Triporg. La nota fue elaborada por la agencia de comunicación IER en base a la invitación a la charla y al propio contenido de la conferencia.
1.Lanzamiento a través de un promotor con reputación. Un impulsor influyente supone un atractivo inicial que puede resultar clave para captar la atención del medio. De alguna forma, transmite la confianza necesaria sobre la fiabilidad del evento. En este caso, Ideateca ofrecía un prestigio considerable.
2.Contenido de interés. La organización de un evento como medida anticrisis conecta con la gran preocupación que existe en la calle. La fórmula low cost supone una apelación irresistible en un contexto generalizado de falta de recursos.
3. Eslogan llamativo. Enunciado simple y directo: “Organizar un evento sin (casi) nada de dinero”.
Aportar valor y entretener: eso es lo que más motiva a los usuarios a la hora de compartir contenido en sus redes sociales. Pero lo interesante del asunto es llegar a conocer cómo lo hacen, qué tipo de contenido publican para llegar a ese objetivo.
Cuando hablamos de contenidos y usuarios, las variables tecnológicas han formado un papel fundamental en como las personas han cambiado sus hábitos de consumo tan rápido en el último año, ya que pc´s o laptops, smartphones, televisión y tablets son parte de una variedad de dispositivos que todos utilizamos para consumir contenido todos los días.
