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Atrévete con un plan de marketing digital

Pues eso. Planifica. Ya está bien de improvisar. Lo notarás. Mejorarán las perspectivas de tu negocio.

Te llevará un tiempo hacerlo, pero va a ser un tiempo y un esfuerzo que merecerá la pena.

¿Por dónde empezar? Van a ser 9 fases. Hazlo por este orden.

Análisis

Analiza tu presencia (o ausencia) en los medios digitales. También será bueno que hagas un análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades). Discrimina el segmento del público a quien va dirigido tu producto o servicio. Será bueno que conozcas mejor a tus clientes o usuarios. ¿Cómo? Analiza sus quejas, sus sugerencias, sus comentarios. Realiza alguna encuesta online. Compara el posicionamiento en los buscadores de Internet con el de algún negocio similar de la competencia.

2. Estrategia

Márcate unos objetivos. Que no sea tu negocio como un barco que va a la deriva con rumbo al viento que sople. Marca objetivos medibles, para ello hay herramientas de métrica y analítica.

Deberás decidir qué redes sociales vas a usar como medio de trabajo. Para ello has de conocer sus virtudes y sus inconvenientes. No vaciles en asesorarte por algún profesional del medio. No lo dejes en manos de tu primo ‘el salsero’. Las redes sociales son un estupendo medio de marketing digital pero hay que alimentarlas con buenos contenidos y gestionarlas con inteligencia.

Decide si vas a usar un blog corporativo. Es un buen medio de comunicación si consigues la interacción con tus clientes o usuarios mediante sus comentarios. Decide también la periodicidad de publicación de posts y procura cumplir ese objetivo.

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El marketing de contenidos, el preferido

Según los últimos estudios, una buena estrategia de Marketing de contenidos es la más efectiva del Inbound Marketing. Así lo corrobora una encuesta realizada entre 270 profesionales del marketing por Ascend2.

Sin embargo, a pesar de ser la más efectiva, también es la que denota mayor dificultad. El 54% de los encuestados afirma que es la estrategia más compleja de desarrollar, en contrapartida al 30% del SEO o al 26% de las redes sociales. Estas dos últimas estrategias también se quedan relegadas a un segundo plano en cuanto a preferencia se refiere.

Como ya os contamos, el Marketing de contenidos es el preferido por un 59% de estos profesionales encuestados. Solo el 54% se decanta por el SEO y el 38% por el Social Media. Otro dato que viene a reforzar este hecho es que un 73% utiliza el Marketing de contenidos para reforzar el SEO.

En el otro extremo se sitúa el marketing móvil. Únicamente el 8% lo sitúa como la estrategia más efectiva, mientras que el 20% manifiesta las dificultades de su aplicación.

Por lo tanto, ya sabéis que dar contenido de calidad a los usuarios es casi una apuesta segura en una estrategia de social media. No todos los marketers pueden estar equivocados 😉

El proyecto #UnLugarLlamadoMundo acerca la música a San Miguel

Todos hemos cantado Hombres G: que si “Devuélveme a mi chica” o “Veneeeeezia, Veneeeeezia”. Y no nos engañemos, no lo conocemos por nuestros padres, al final, hemos crecido con su música que ha llegado hasta nuestros días.

#Unlugarllamadomundo, el programa de San Miguel en colaboración con Europa FM, continúa siendo un escenario estupendo para dar a conocer nuevos grupos (y otros no tan nuevos) y para relacionar a la marca San Miguel con el panorama musical y el apoyo a nuevos proyectos. En esta ocasión encontramos a Hombres G, que escandalizó a medio país, presentando su nuevo sencillo: “Esperando un milagro”. Con unos años más de experiencia, Hombres G nos muestra su lado más tranquilo, sereno y romántico en este acústico que comparte con los radioyentes del programa.
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Presencia del Product Placement Virtual

El Product Placement Virtual es una técnica cuyo uso en nuestro país ha sido importado desde Estados Unidos. Este método publicitario se encuentra disponible desde hace unos años, sin embargo, actualmente estamos observando cada vez más ejemplos de su empleo mediante campañas publicitarias españolas.

La utilización y puesta en marcha de dicha técnica es muy sencilla. Consiste en introducir de manera virtual y artificial elementos publicitarios dentro de una serie o película ya grabada.
La principal ventaja de la utilización del Product Placement Virtual, es que al introducirse el mensaje publicitario mientras se desarrolla la historia de la serie o película el espectador visualiza la publicidad de manera obligatoria, ya que no tiene la opción de saltársela como ocurre con los anuncios convencionales en televisión.

Además, mediante esta técnica los publicistas podrán aplicar sus mensajes publicitarios en series o películas cuya visualización también tenga lugar en el extranjero, lo cual permite obtener una gran expansión del contexto y población a la que se dirige el anuncio publicitario del producto en cuestión.

No obstante, no todo puede ser positivo. Su utilización debe ser cuidadosa en especial con dos aspectos. En primer lugar, el factor rechazo. No podemos alejar en exceso el mensaje publicitario de la realidad que se muestra en la serie o televisión, ya que esto provocaría una pérdida de credibilidad e interés hacia el producto. En segundo lugar, debemos tener cuidado con el factor temporal. No es conveniente utilizar mensajes publicitarios en series y/o películas cuya emisión ya es antigua, ya que sí esto es detectado por el receptor puede crear cierta resistencia hacia nuestro mensaje.

En definitiva, la utilización de la técnica Product Placement Virtual puede ser muy beneficiosa, pero en su puesta en marcha debemos tener precauciones y tratar de asentar nuestro mensaje publicitario en un equilibrio con el contexto en el que éste se presenta.

Laura Vergara Barreiros
Máster Postgrado en Gestión del Talento y Dirección de Recursos Humanos

Mide el #Engagement por Post y Mejora tu #Estrategia de #Contenidos

Cuando ejecutamos una campaña en digital e incorporamos una estrategia para poder desarrollarla en social media debemos tener en cuenta hacer una constante medición durante cada una de las etapas que dure y de esta forma poder aprovechar los contenidos que realmente están generando engagement en la comunidad o eliminar lo que no está abonando al tema.

Al medir el engagement por post nos estamos asegurando de medir la eficacia de nuestra estrategia de contenidos al tener por ejemplo nuestros propios parámetros de lo que deberíamos alcanzar dentro de los alcances reales de una comunidad.

Antes de comenzar a analizar el engagement de nuestros posts, debemos hacer una clasificación de los contenidos que estamos utilizando y de las horas en las que hemos descubierto que tenemos un mayor alcance, es decir, hacer una previa investigación sobre las costumbres de consumo de redes sociales de nuestro target. Continue reading “Mide el #Engagement por Post y Mejora tu #Estrategia de #Contenidos”

La solución al sedentarismo de la mano de Coca-Cola con las magic pills

Haciendo mi ronda diaria a mis blog predilectos, he encontrado esta impresionante campaña de Coca-Cola en El Blog del Marketing, (que tendremos el placer de disfrutar a partir del día 1 de julio).

En su lucha constante contra el sedentarismo, Coca-Cola vuelve a realizar una acción sublime. En esta ocasión, un día cualquiera se convierte en una sucesión de acontecimientos totalmente inesperados que hacen que el día sea algo memorable y “sudoroso”.

Los protagonistas del vídeo son ciudadanos anónimos, uno de los puntales de la campaña, que a buen seguro dejaran de ser tan sedentarios de ahora en adelante. Disfrutadlo.

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Escrito por: Publicidad en la Nube

DAFO por aquí, DAFO por allá

En mi segunda entrada, y como no podía ser menos, tenía que hablar del DAFO. Estoy seguro que la inmensa mayoría de vosotros habréis oído hablar de él. Aunque no vengáis del campo del marketing y aunque no os interese una pizca todo este mundillo estoy seguro que os suena esta “palabrita”.

Para mí, el DAFO es como el viejo truco de sacar el conejo de la chistera. Es el truco básico de todo buen mago que se precie. Sin él, no vas a ningún lado, y por muy típico que sea, nunca falla.

Es inviable pensar en un plan de marketing en el que no se haya hecho previamente un DAFO. De hecho, cuando empiezas a diseñar cualquier proyecto empresarial o de marketing, lo primero en lo que piensas y en lo que empiezas a trabajar es el DAFO. Nunca falla. Está en todos los borradores iniciales que se hacen, en todas las hojas en sucio, en todas las primeras páginas en blanco del Word… Lo que viene siendo la piedra central de todo proyecto.

Y tras esta breve, pero grandiosa presentación, os preguntaréis: ¿Qué es el DAFO? El DAFO es una especie de sumario del análisis interno y del análisis externo hecho previamente. En la lengua de Cervantes, sus siglas significarían lo siguiente:

Debilidades
Amenazas
Fortalezas
Oportunidades.

Dentro del análisis interno englobaríamos las debilidades y fortalezas de la empresa, y dentro del externo, las amenazas y las oportunidades. También se pueden ordenar, bajo el eje de acción, donde nos encontraríamos las fortalezas y las oportunidades; y el eje de riesgo, las debilidades y las amenazas.

Normalmente, se refleja en un cuadro. En la parte superior izquierda, colocaríamos todas las debilidades y en la derecha las amenazas; y en la parte inferior, las fortalezas a la izquierda y las debilidades a la derecha.

Gracias al DAFO, podemos observar de una manera rápida cuales son los aspectos más destacables en una empresa. Además, nos permite comenzar a pensar en qué deberemos hacer más énfasis a la hora de hacer el plan de Marketing.

Para más detalle, la palabra DAFO es una traducción del inglés. Originalmente, conocido como SWOT, acrónimo de Strengths, Weaknesses, Opportunities y Threats.

Personalmente, durante la carrera hice mi primer DAFO. Y desde entonces, no he parado. Digamos, que le tengo cierto cariño. Así que la próxima vez que tengáis que hacer un DAFO, hacedlo con entusiasmo, ya que todo el plan de Marketing puede, incluso, depender de él.

Saludos marketinianos

Los 5 Pecados Capitales de un Community Manager

En esta oportunidad mi intento no es hablarles de las estrategias que debe hacer una marca para poder incrementar una comunidad o las estrategias de content que debe implementar para mejorar el engagement, más bien traigo a ustedes una de las posiciones laborales con mayor crecimiento dentro del mundo de la web 2.0 como es el puesto del community manager dentro del juego del social media.

En el terreno de este juego de las redes sociales hay unos profesionales a los cuales les confiamos la administración de nuestras comunidades y si bien es cierto que hay una creciente demanda de estos perfiles, también la oferta cada vez está mucho más acorde a la necesidad de la misma.

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El 80/20 del Marketing de Contenidos

Es normal que muchos empresarios cuando sitúan su vista sobre el social media, lo primero que quieren comunicar son temas que están alrededor del retail, hablando de los productos o servicios que manejan, los precios que tienen, sus horarios de atención o los descuentos durante la semana y en mi opinión en algún punto de la planeación de contenidos está bien que lo hagan, siempre y cuando solo represente el 20% o menos de su estrategia.

La regla del 80/20 es aplicable a tantas situaciones dentro del ámbito de los negocios, que analizando detenidamente la interacción de un usuario con las marcas de las cuales es fan o seguidor, llegas a la conclusión que lo ideal al menos es que del 100% del contenido que constantemente publicamos como marca en los diferentes canales sociales, por lo menos un 80% debería ser “no comercial”, esto es debido una simple regla que no debemos olvidar, “los usuarios no entran a una red social con el fin de seguir a una marca” por lo menos no en el 99.99% de los casos, ya que estos entran para estar en contacto con otros usuarios con los cuales se sienten identificados por tener similares gustos, preferencias o necesidades, por consecuencia cada vez más se hacen muy críticos a la hora de decidir seguir o ser fan de una marca que invade sus comunidades sociales.

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¿Le generas engagement a tu Community Manager?

En lo personal me encanta ver cuando las marcas crean esas fabulosas y bien pensadas campañas de publicidad, que llevan consigo unas imponentes activaciones off line que realmente envuelven a los consumidores en la idea que intentan transmitir y que son complementadas a la perfección gracias a la estrategia digital que les acompaña, luego somos testigos de los resultados en concepto de Top of Mind y aumento en los niveles de consumo, es decir, es increíble el esfuerzo que se debe de generar para lograr un engagement de calidad con los consumidores y usuarios.

También me pongo a pensar por ejemplo en lo determinante que es el papel de un community manager al momento de tener una consistencia en la implementación de estrategias de marketing, publicidad y generación de contenidos que hagan un impacto en los actuales y potenciales consumidores que participan en las diferentes comunidades online. Todo esto solo me lleva a pensar en que cuando evaluamos la labor de un CM nos enfocamos bastante en lo identificado que debe estar con la marca a la cual representa y es así como empezamos a medir el tipo de contenido que propone, el tono de voz que ocupa para transmitir mensajes, que tan bien entiende los analíticos y la forma en la cual interactúa con los usuarios.

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